Director de operaciones / COO

апрель 2016 - сентябрь 2018 (помощник руководителя, руководитель HR-департамента); октябрь 2018- сентябрь 2026 (Исполнительный директор). Исполнительный директор (CEO): • Полное управление административно-экономической деятельностью в компании; • Координация работы всех подразделений (отдел продаж, юридический департамент); • Взаимодействие с учредителем по вопросам развития компании; • Поиск, согласование, размещение рекламных кампаний; • Финансовое планирование расходов/доходов компании (контроль бюджета); • Оперативное выявление и устранение недостатков в бизнес-процессах компании; • Контроль качества предоставляемых услуг клиентам, урегулирование вопросов в случае отклонения; • Контроль за своевременной оплатой счетов; • Контроль за выполнением плановых показателей компании; • Урегулирование конфликтных ситуаций в коллективе; • Выполнение иных поручений учредителя. Помощник руководителя, руководитель HR-департамента: • Подбор и найм персонала; • Адаптация и обучение сотрудников; • Разработка регламентирующих документов; • Проработка и реализация стратегии компании; • Разработка, внедрение и поддержание административных инструментов управления в компании; • Организация, проведение корпоративных мероприятий. «Капитал Консалтинг» — юридическая компания. Основная специализация — банкротство физических и юридических лиц. Также оказывает услуги в семейных, гражданских и трудовых спорах.

• Найм сотрудников (составление и размещение объявлений, обработка резюме, проведение собеседований, проведение кандидатов через тестовую неделю — выдача заданий и контроль их выполнения, контроль прохождения испытательного срока). • Составление программ по постановке на пост и контроль их прохождения сотрудниками. • Составление всех кадровых документов: штатное расписание, приказы о назначении на должность, трудовые книжки. • Проведение инспекций сотрудникам с целью улучшения работы отделения и компании в целом. • Принимать и направлять звонки; передавать сообщения сотрудникам, следить за тем, чтобы не было затерявшихся частиц в компании. • Написание и коррекция приказов, оргполитик. • Ведение кассового учета и обеспечение сохранности наличных. • Сбор дебиторской задолженности. • Продвижение и продажа услуг компании. • Обеспечение жизнедеятельности офиса. • Ведение документооборота компании. • Организация рабочего времени руководителя. • Контроль и координация корреспонденции. • Поиск и бронирование билетов, гостиниц, конференц-зала. • Работа с постоянными клиентами, деловая переписка, работа с клиентской базой. • Организация мероприятий. Помимо прохождения всего курса обучения для владельцев в данной компании, прошла курсы «Перформия» по найму. «Высоцкий Консалтинг» — международная консалтинговая компания, которая помогает владельцам малого и среднего бизнеса внедрять инструменты операционного управления, систематизировать процессы и выстраивать организационную структуру.

• Работа с иностранными гражданами. • Перевод документов. • Выполнение поручений руководителя по организации работы. • Обработка исходящей и входящей информации. • Обеспечение жизнедеятельности офиса.