Vista del currículum

Account manager (gestor de cuentas)

100000 ₽

Rusia

Sochi

Tiempo completo

Trabajo remoto

Experiencia laboral

6 años 4 meses

Último empleo

Forte Village resort

Manager

6 años 4 meses

Sobre ti

Я ответственная, пунктуальная и внимательная к деталям. Серьёзно отношусь к своим обязанностям, быстро осваиваю новые задачи и умею поддерживать доброжелательное общение с коллегами и клиентами. Готова учиться, развиваться и вносить вклад в работу коллектива.

Experiencia en afiliación

No hay datos disponibles

Experiencia laboral
6 años 4 meses

Mayo 2014 - Agosto 2020

(6 años 4 meses)

Forte Village resort

Manager

Обязанности менеджера гостиницы - организация ежедневной работы гостиницы; - контроль бронирования, заселения и выезда гостей; - координация работы персонала; - контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов; - решение вопросов и жалоб гостей; - контроль чистоты и порядка в номерах и общих зонах; - ведение документации и отчётности; - контроль оплат и взаимодействие с поставщиками; - помощь в продвижении услуг гостиницы и привлечении гостей.

Habilidades

- управление ежедневной работой гостиницы и контроль всех основных процессов

- подбор

обучение и координация работы персонала

- организация бронирования

заселения и выезда гостей

- обеспечение высокого уровня сервиса и решение сложных ситуаций

- работа с жалобами и обратной связью гостей

- контроль загрузки гостиницы

тарифов и доходов

- ведение отчётности

документации и контроль расходов

- взаимодействие с поставщиками и подрядчиками

- контроль чистоты

порядка и соблюдения стандартов качества

- планирование работы и быстрое решение организационных вопросов.

**Опыт работы — более 10 лет.** За это время развила навыки управления командой

организации гостиничных процессов и поддержания высокого уровня обслуживания гостей.

Dominio de idiomas

No hay datos disponibles

Tipo de empleo

Tiempo completo, Tiempo parcial

Formato de trabajo

Trabajo remoto, Híbrido, Presencial

Horario de trabajo

Flexible, Por turnos

Reubicación

No posible

Viajes de trabajo

Viajes posibles