Vista del currículum
Account manager (gestor de cuentas)
A convenir
RusiaNovosibirsk
Tiempo completoTrabajo remoto
Experiencia laboral
1 año 10 meses
Último empleo
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
1 año 10 meses
Sobre ti
Sobre ti
Специалист с опытом работы с клиентами и продажами в банковской сфере. Более года работаю в Альфа-Банке: консультирую клиентов, выявляю потребности, подбираю подходящие решения, работаю с возражениями и CRM-системами. Умею выстраивать коммуникацию с клиентами, решать нестандартные ситуации и доводить задачи до результата.
Сейчас хочу развиваться в сфере работы с клиентами и перейти в Account Management, где смогу применять накопленный опыт и постепенно брать на себя больше ответственности за ведение и развитие клиентов.
Experiencia en afiliación
No hay datos disponibles
Experiencia laboral1 año 10 meses
Diciembre 2024 - hasta la actualidad
(1 año 10 meses)
Альфа Банк
Специалист по работе с клиентами
* Консультирование клиентов по банковским продуктам и услугам.
* Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих решений.
* Продажа банковских продуктов, страховок и дополнительных услуг.
* Работа с возражениями и нестандартными клиентскими ситуациями.
* Ведение клиентских обращений и работа с CRM и внутренними системами.
* Сопровождение клиента от обращения до решения вопроса.
* Выполнение и перевыполнение плановых показателей по продажам.
* Поддержание высокого уровня клиентского сервиса.
Habilidades
Работа с клиентами
* Ведение клиентов
* Клиентский сервис
* Выявление потребностей
* Продажи
* Работа с возражениями
* Переговоры
* CRM-системы
* Работа с обращениями клиентов
* Решение проблем клиентов
* Деловая переписка
* Работа с онлайн-сервисами
Dominio de idiomas
No hay datos disponibles
Tipo de empleo
Tipo de empleo
Tiempo completo, Tiempo parcial, Por proyecto
Formato de trabajo
Trabajo remoto, Híbrido, Presencial
Horario de trabajo
Flexible, Por turnos, 5/2
Reubicación
No posible
Viajes de trabajo
Viajes posibles