Account manager (gestor de cuentas)

    200000
    Rusia
    Moscú
    Tiempo completo
    Trabajo remoto
    Experiencia laboral
    5 años 3 meses
    Último empleo

    Empresa bajo NDA

    Менеджер по работе с клиентами
    5 años 3 meses

    Sobre ti

    Sobre ti
    Большой опыт работы с клиентами и ведения рабочих процессов. За время работы привыкла самостоятельно организовывать свой рабочий день, расставлять приоритеты и отвечать за результат. Умею выстраивать профессиональную коммуникацию с клиентами, коллегами и руководством, в том числе в сложных и нестандартных ситуациях. Внимательно отношусь к деталям, срокам и договорённостям. Быстро осваиваю новые программы и процессы, не боюсь большого объёма информации и новых задач. Если чего-то не знаю, умею самостоятельно разобраться и найти необходимую информацию. Для меня важно качественно выполнять свою работу, видеть понятный результат и понимать, что моя работа действительно приносит пользу компании. Рассматриваю интересные проекты и задачи, где смогу применять накопленный опыт, развиваться дальше и брать на себя больше ответственности.

    Experiencia en afiliación

    No hay datos disponibles

    Experiencia laboral
    5 años 3 meses

    Julio 2021 - hasta la actualidad
    (5 años 3 meses)
    Empresa bajo NDA
    Менеджер по работе с клиентами
    Сопровождение и поддержание клиентской базы около 1 500 клиентов в CRM, сопровождение по рефератной программе. Первичная обработка входящих обращений и запросов клиентов. Подготовка и отправка коммерческих предложений. Консультация и поддержка клиентов в мессенджерах, по телефону и электронной почте. Проведение телефонных переговоров и онлайн-встреч. Привлечение новых клиентов и развитие действующих клиентских отношений. Контроль работы сотрудников и соблюдения стандартов взаимодействия с клиентами. Контроль входящих обращений и своевременности обработки заявок. Подготовка документов, работа с договорами и решение административных и бумажных вопросов. Взаимодействие со смежными отделами для оперативного решения клиентских вопросов.

    Habilidades

    No hay datos disponibles

    Dominio de idiomas

    Nativo Ruso

    Tipo de empleo

    Tipo de empleo
    Tiempo completo, Tiempo parcial
    Formato de trabajo
    Trabajo remoto, Híbrido, Presencial
    Horario de trabajo
    Flexible, Por turnos, 5/2
    Reubicación
    Posible
    Viajes de trabajo
    Viajes posibles