CV view
Technical Support Specialist
1000 $
KazakhstanAtyrau
FullRemote
Work experience
6 months
Last work experience
Sofi finance
Оператор чат менеджера
6 months
About
About
Ищу работу в сфере клиентской поддержки или обучения пользователей. Быстро разбираюсь в новых процессах и продуктах, умею анализировать информацию и понятно доносить её до других. Спокойно работаю со сложными ситуациями, стрессоустойчив и ориентирован на решение проблемы клиента. Легко нахожу общий язык с людьми, ответственно отношусь к работе и готов постоянно обучаться. При необходимости готов работать сверхурочно.
Affiliate experience
No data available
Work experience6 months
August 2021 - January 2022
(6 months)
Sofi finance
Оператор чат менеджера
Работал специалистом чат-поддержки клиентов в МФО Sofi Finance. Консультировал клиентов в онлайн-чате по вопросам оформления и погашения займов, помогал решать возникающие проблемы, предоставлял информацию по услугам компании, вел переписку с соблюдением стандартов обслуживания и при необходимости передавал сложные обращения в профильные подразделения.
Skills
быстрое обучение
Грамотная письменная коммуникация
Консультирование клиентов в чате
Работа с обращениями и решение клиентских вопросов
Stress resistance.
Language proficiency
Intermediate English
Native Kazakh
Advanced Russian
Employment
Employment
Full, Part-time
Work format
Remote
Work schedule
Flexible, 5/2
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips not possible