Head of Customer Experience

• Координация работы Affiliate Managers и контроль выполнения индивидуальных и командных KPI. • Управление результатами по 10 гео: Узбекистан, Египет, Тунис, Бангладеш, Алжир, Танзания, Нигерия, Кения, Марокко и другим закреплённым направлениям. • Контроль ключевых показателей: количество новых партнёров, новые активные партнёры, активная база, TOP-партнёры, регистрации, FTD и сумма депозитов. • Анализ результатов в разрезе менеджеров, географий и отчётных периодов. • Сравнение недельных и месячных показателей, выявление отрицательной динамики и потенциальных точек роста. • Постановка задач по привлечению новых партнёров, реактивации существующих вебмастеров и расширению партнёрской сети. • Контроль качества партнёрского трафика, конверсии и соответствия результатов бизнес-целям. • Подготовка обратной связи менеджерам по итогам оценки KPI и формирование конкретных планов улучшения результатов. • Контроль выполнения договорённостей, сроков и поставленных задач. • Участие в подборе и адаптации сотрудников, оценке их эффективности и развитии профессиональных навыков. • Подготовка регулярной отчётности для руководства и формирование рекомендаций по развитию географий. • Работа с партнёрскими моделями CPA, RevShare и Hybrid.