CV view
Middle Support Manager
Negotiable
RussiaRostov-on-Don
FullRemote
Work experience
2 years 2 months
Last work experience
Wildberries
Customer Support
1 year 8 months
About
About
Целеустремленность, колоссальное
желание расти, развиваться и заниматься интересными проектами.
Способен решать сложные кейсы и выполнять разные задачи в самое ближайшее возможное время, готов работать действительно проактивно и мыслить гибко.
Affiliate experience
Gambling
Tier-1
Tier-3
Work experience2 years 2 months
October 2023 - May 2025
(1 year 8 months)
Wildberries
Customer Support
Обработка входящих обращений от пользователей маркетплейсов в чате;
Помощь в навигации приложения;
Консультация по работе сервиса;
Помощь в спорных ситуациях пользователей на всех этапах;
Работа с большим количеством чатов;
Помощь пользователям кошелька с платежами;
Долгое время находился на первой строчке по скорости среди всех 1100 сотрудников кц;
April 2021 - September 2021
(6 months)
Яндекс
Customer Support
Обработка входящих звонков от пользователей и водителей сервиса;
Помощь в навигации приложения;
Консультация по работе сервиса;
Помощь в спорных ситуациях клиентов и водителей;
Часто находился в топе рейтинга операторов по личным показателям;
Skills
No data available
Language proficiency
Intermediate English
Native Russian
Employment
Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
Flexible, Shift, 5/2
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips not possible