Middle Analyst

- Разрабатываю SQL-витрины и представления для сегментации клиентской базы и запуска CRM-кампаний. - Оптимизировал SQL-логику формирования сегментов, сократив время выполнения запросов с 30 минут до 2 минут. - Проектирую и реализую процессы подготовки и трансформации данных для аналитики и маркетинговых коммуникаций. - Разработал BI-дашборды в Visiology для мониторинга продуктовых и коммуникационных метрик. - Контролирую качество и консистентность данных, поступающих из различных информационных систем. - Автоматизировал обработку данных с использованием Python, SQL и Excel VBA. - Разрабатываю и поддерживаю DAG-процессы для очистки, загрузки данных и запуска маркетинговых кампаний. - Реализую Real-Time события и интеграции между CRM-платформой и смежными системами с использованием Apache Kafka. Анализирую инциденты CRM-платформы, выявляю причины некорректной работы коммуникаций и предлагаю решения, увеличивал доходимость смс с 15% до 85% - Участвовал в миграции платформы маркетинговой автоматизации с SAS Marketing Automation на отечественное решение. - Собираю и анализирую бизнес-требования, участвую в проектировании новых функциональных возможностей совместно с заказчиками и командами разработки.

- Разрабатывал сегментацию клиентской базы на основе поведения, активности и жизненного цикла пользователей. Анализировал эффективность email, Push, SMS и других CRM-кампаний. - Проводил A/B-тесты коммуникационных сценариев и оценивал статистическую значимость результатов. - Разрабатывал триггерные сценарии и бонусные механики удержания клиентов. - Подготавливал аналитическую отчётность и рекомендации. - Выявил неэффективную бонусную механику по результатам A/B-тестирования, что позволило отказаться от неё и сократить расходы на CRM-коммуникации на 10% в месяц - Повысил эффективность CRM-кампаний за счёт улучшения клиентской сегментации и анализа отклика, увеличив конверсию на 5%