CV view
Junior Technical Support Specialist
Negotiable
RussiaMoscow
Part-timeHybrid
Work experience
1 year 9 months
Last work experience
Beeline
Специалист технической поддержки
4 months
About
About
В настоящее время изучаю Java с преподавателем. Прошёл курсы по ручному тестированию на платформе Skillbox. Изучаю автоматизированное тестирование на Java. Есть опыт работы старшим техническим специалистом на NDA проекте. Получил рекомендательное письмо.
Affiliate experience
No data available
Work experience1 year 9 months
November 2023 - February 2024
(4 months)
Beeline
Специалист технической поддержки
Прием и обработка обращений клиентов по телефону и почте. Ведение переписки на английском языке с клиентами. Эскалация сложных кейсов на инженеров. Работа в различных внутренних сервисах.
July 2023 - October 2023
(4 months)
Docrobot
Специалист технической поддержки (2-ая линия)
Обработка входящих обращений от клиентов. Работа в баг-трекинговой системе YouTrack. Поиск и чтение логов. Использование SQL запросов. Работа с xml файлами.
November 2021 - November 2022
(1 year 1 month)
Company under NDA
Старший технический специалист
Прием и обработка обращений клиентов по техническим вопросам. Решение не тривиальных задач. Troubleshooting клиентов с целью сбора дополнительной информации для эскалации на инженеров. Повышение квалификации. Получил рекомендательное письмо от работодателя.
Skills
Remmina
Testing
SQL
Atlassian Jira
Java core
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Part-time
Work format
Hybrid, Office
Work schedule
Flexible
Relocation
Possible
Business trips
Business trips not possible