CV view
Junior Data Analyst
100000 ₽
Russia
FullRemote
Work experience
4 years 5 months
Last work experience
ВкусВилл
Аналитик данных
2 years 8 months
About
About
Аналитик данных с 4+ годами опыта во «ВкусВилл».
Специализируюсь на автоматизации отчетности и превращении хаотичных данных из 1С и SQL в понятные дашборды Power BI.
Ищу проект, где смогу применить эти навыки для анализа продаж, юнит-экономики и эффективности рекламных кампаний. Моя цель - освободить команду от рутины и обеспечить прозрачность ключевых метрик для роста бизнеса.
Affiliate experience
No data available
Work experience4 years 5 months
January 2024 - to date
(2 years 8 months)
ВкусВилл
Аналитик данных
Автоматизировала формирование операционной отчетности, сократив ежедневные трудозатраты на 40%. Выполняла выгрузку, очистку и верификацию данных из 1С.
Изучала отчеты для оптимизации процессов поддержки и логистики, готовила рекомендации для руководства.
Анализировала ошибки операторов, дополняла базу знаний и разрабатывала инструкции — это ускорило адаптацию новичков и повысило точность внесения данных в 1С.
Power BI / SQL: В процессе активного изучения. Пишу SQL-запросы, разрабатываю дашборды для анализа метрик поддержки.
November 2023 - December 2023
(2 months)
ВкусВилл
Руководитель на стажировке
Управляла малой группой операторов поддержки, распределяла нагрузку и контролировала соблюдение регламентов.
Анализировала поток обращений для оптимизации расписания и расстановки сотрудников.
Участвовала в адаптации и обучении новых операторов (наставничество).
Вела отчетность по качеству работы команды.
November 2021 - May 2023
(1 year 7 months)
ВкусВилл
Оператор поддержки покупателей
Обработала более 30 000 обращений, входила в топ по скорости и качеству.
Выявляла и систематизировала технические ошибки, взаимодействовала с техотделом для улучшения платформы.
Анализировала типовые запросы, дополняла базу знаний, что ускорило адаптацию новых сотрудников.
Обучала стажеров: проводила вводные сессии, проверяла качество работы, давала обратную связь.
Skills
1С: Предприятие
Основы баз данных
Microsoft Excel
Oracle
Power BI
CRM
Data Visualization and Analysis
Data cleaning and analysis
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full, Part-time
Work format
Remote
Work schedule
Flexible, Shift, 5/2
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips possible