CV view
Intern Affiliate Manager
Negotiable
RussiaMoscow
FullRemote
Work experience
3 years 1 month
Last work experience
ООО «Предрейсовый осмотр»
Старший менеджер отдела сопровождения
3 years 1 month
About
About
О себе
Несмотря на отсутствие коммерческого опыта именно на позиции Affiliate Manager, у меня есть опыт работы в сфере арбитража трафика в роли байера, а также опыт в клиентском сопровождении, продажах и управлении командой.
На предыдущих местах работы я сопровождала клиентов, выстраивала долгосрочные отношения, проводила переговоры, решала конфликтные ситуации, обучала новых сотрудников, участвовала в подборе персонала, работала с CRM-системами (Bitrix24, 1С), контролировала документооборот и координировала взаимодействие между отделами. Также занимала руководящую должность: организовывала работу сотрудников, распределяла задачи, контролировала выполнение процессов и помогала команде достигать поставленных целей.
Ищу возможность развиваться в роли Affiliate Manager. Уверена, что мой опыт в коммуникации, организации процессов, управлении людьми и понимание сферы арбитража трафика помогут мне быстро адаптироваться, выстроить эффективную работу с партнерами и приносить результат компании.
Affiliate experience
Nutra
Meta (Facebook)
Work experience3 years 1 month
May 2023 - May 2026
(3 years 1 month)
ООО «Предрейсовый осмотр»
Старший менеджер отдела сопровождения
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Обязанности:
* Руководство отделом сопровождения клиентов.
* Организация и контроль работы сотрудников отдела.
* Постановка задач, распределение нагрузки и контроль выполнения KPI.
* Адаптация, обучение и наставничество новых сотрудников.
* Проведение собеседований и участие в подборе персонала.
* Контроль качества обслуживания клиентов и решение сложных вопросов.
* Ведение переговоров с клиентами и урегулирование конфликтных ситуаций.
* Контроль удержания клиентов и работа над снижением количества расторгнутых договоров.
* Подготовка отчетности для руководства.
* Координация взаимодействия между отделами компании.
* Работа с CRM-системами (Bitrix24, 1С), ведение документооборота и сопровождение договоров.
Достижения:
* Увеличила прибыль компании на 15% благодаря улучшению процессов сопровождения клиентов и развитию дополнительных продаж.
* Оптимизировала работу отдела, что позволило повысить эффективность внутренних процессов.
* Успешно обучила и адаптировала новых сотрудников.
* Повысила качество клиентского сервиса и способствовала укреплению долгосрочных отношений с клиентами.
Skills
Работа с партнёрами
Аналитическая мышление
Организация рабочих процессов
Тайм менеджмент
Лидерство
Ориентация на результат
Negotiation skills
Communication skills
Team Management
Recruitment
Employee Training
Conflict resolution
Multitasking
Responsibility
Ability to learn
Language proficiency
No data available
Employment
Employment
Full
Work format
Remote
Work schedule
Flexible, 5/2
Relocation
Not possible
Business trips
Business trips possible