Account Manager (Client Relations Manager) in Yekaterinburg, contractual salary | Digital, Marketing & Affiliate Resumes | ArbiHunter
    ArbiHunter
    Login
    CV view

    Account Manager (Client Relations Manager)

    Negotiable
    Russia
    Yekaterinburg
    Full
    Remote
    Work experience
    2 years 9 months
    Last work experience

    Wildberries

    менеджер пвз
    11 months

    About

    About
    Ответственный и клиентоориентированный специалист с опытом работы в продажах и клиентском сервисе более 2 лет. Ищу удалённую работу. Имею опыт: продажи по телефону, ведение маркетплейсов, работа с клиентами в ПВЗ. Умею работать с возражениями, находить подход к разным клиентам, сохранять лояльность даже в сложных ситуациях. Навыки: активные продажи, консультирование, работа с возражениями, Excel , CRM-системы, деловая переписка. Учусь в УрФУ на гостиничном деле, имею понимание стандартов качественного сервиса. Базовый английский. Быстро обучаюсь, стрессоустойчива, легко переключаюсь между задачами. Готова к большому объёму работы, соблюдаю дедлайны, работаю на результат.

    Affiliate experience

    No data available

    Work experience
    2 years 9 months

    October 2025 - to date
    (11 months)
    Wildberries
    менеджер пвз
    Приёмка и распределение товарных поставок, выдача заказов клиентам, приём возвратов, консультации по работе приложения . Разрешение конфликтных ситуаций — сохранение лояльности клиентов в 90% случаев. Работа в часы пик с большим потоком людей.
    August 2023 - December 2024
    (1 year 5 months)
    ИП
    Менеджер маркетплейсов
    Полное ведение карточек товаров на WB и Ozon: заполнение описаний, характеристик, контроль остатков и цен. Обработка отзывов и вопросов клиентов, включая негативные. Поддержание рейтинга продавца, выполнение плана продаж.
    March 2023 - June 2024
    (1 year 4 months)
    Ростелеком
    Оператор call-центра
    Активные продажи услуг по телефону, консультации абонентов, отработка возражений. Составление заявок на подключение и контроль их выполнения. Выполнение личного плана продаж на протяжении всего периода работы.

    Skills

    телефонные продажи
    работа с возражениями
    быстрая обучаемость
    работа с маркетплейсами
    Stress resistance.
    Multitasking
    Customer Focus
    Excel
    Time Management
    Responsibility
    Adaptability
    Eloquent speech
    Critical thinking

    Language proficiency

    No data available

    Employment

    Employment
    Full, Part-time
    Work format
    Remote
    Work schedule
    Flexible, Shift
    Relocation
    Not possible
    Business trips
    Business trips possible