Kundendienstmanager

Экспертное ведение клиента: 10+ лет успешной работы в коммуникациях и продажах (офлайн и онлайн). • Полный цикл сделки: от первого контакта и выявления потребности до заключения договора и постпродажного сопровождения. • Уверенная работа с документами: составление, проверка и ведение договоров. • Навык «холодных» и «теплых» звонков, назначение и проведение встреч. • Высокая стрессоустойчивость, дисциплина и нацеленность на финансовый результат. Опыт работы: Менеджер по работе с клиентами (Проектная занятость / Подработка) Сфера: Речные прогулки и аренда теплоходов, г. Москва Период: [май/2016] — Настоящее время • Организовал процесс подбора и бронирования речных прогулок для частных и корпоративных клиентов. • Проводил личные встречи и презентации, консультируя по маршрутам, вместимости и тарифам. • Готовил договорную базу: самостоятельно составлял договоры фрахта и оказания услуг, контролировал подписание и соблюдение условий