Verkaufsmanager

Обязанности: • Анализ рыночных ниш и трендов, проведение конкурентной разведки и оценка емкости рынка для запуска новых направлений. • Финансовое моделирование проекта: расчет Unit-экономики, прогнозирование потенциальной прибыли (P&L, ROI) и оценка инвестиционных рисков. • Управление производственным циклом (Supply Chain): скаутинг и аудит производственных площадок (заводов, фабрик), проведение жестких переговоров по оптимизации себестоимости, жесткому контролю качества и сроков выпуска продукции. Digital-маркетинг и E-commerce: • Настройка и оптимизация performance-маркетинга: запуск таргетированной и контекстной рекламы с контролем стоимости лида (CPA/CPL). • Построение e-commerce инфраструктуры: вывод бренда на маркетплейсы «с нуля», создание и масштабирование магазинов. • Content & Influencer Marketing: управление брендом в соцсетях, генерация фото/видео контента, интеграция ИИ-инструментов (AI) для создания уникального коммерческого дизайна и работа с инфлюенсерами (блогерами). Продажи, GR и B2G-направление: • B2B/B2C коммуникации: ведение деловой переписки с контрагентами и покупателями, выстраивание долгосрочных отношений, экспертная отработка сложных возражений и урегулирование конфликтных ситуаций (рекламации, логистические сбои). • Участие в государственных закупках: мониторинг, подготовка документации и успешное участие в тендерных торгах в рамках 44-ФЗ. Администрирование, IT и Финансы: • Построение IT-архитектуры бизнеса: внедрение и ведение операционной деятельности в экосистеме 1С, МойСклад, CRM-системах и системах ЭДО. • Финансовый и налоговый учет: ведение бухгалтерии на УСН «Доходы» в специализированных электронных сервисах, взаимодействие с банками и государственными контролирующими органами. • Юридическое сопровождение: самостоятельная разработка договоров, смет, спецификаций и контроль сбора закрывающих документов. • Управление капиталом: диверсификация рисков и проведение высокодоходных торговых операций на финансовых (Forex) и криптовалютных рынках (криптотрейдинг). Достижения: • Успешно запустила бренд «с нуля» и вывела проект на стабильную операционную окупаемость за 12 месяцев благодаря точной аналитике ниши и финмоделированию. • Снизила себестоимость производства на15–25%] без потери качества продукции за счет успешных переговоров напрямую с фабриками-изготовителями. • Выстроила прибыльный канал продаж на маркетплейсах, выведя карточки товаров в топ категорий с ежемесячным оборотом в 600 000+ рублей. • Сократила расходы на дизайн и продакшн на 80%, внедрив генеративные нейросети (ИИ) для создания визуального контента и карточек товаров. • Успешно выиграла и реализовала 4 государственных контрактов по 44-ФЗ, расширив портфель каналов сбыта компании. • Автоматизировала 90% рутинных бизнес-процессов (склад, заказы, клиенты, документооборот), связав в единую систему 1С, МойСклад и CRM, что увеличило скорость обработки заказов в 3 раза. • Сформировала пул лояльных блогеров с суммарным охватом более 5 млн, снизив стоимость привлечения клиента (CAC) на 50%.

Обязанности: • Управление полным циклом обработки заказов интернет-магазина: от оперативного приема входящей заявки до передачи в службу логистики. • Экспертные продажи в текстовых каналах (Social Commerce): ведение эффективных переговоров в социальных сетях и мессенджерах, выявление потребностей клиентов и закрытие сделок в переписке. • Профессиональная работа с возражениями: преодоление сомнений покупателей, аргументация ценности продукта и стимулирование повторных покупок. • Управление клиентским сервисом и разрешение рекламаций: эффективное урегулирование конфликтных ситуаций (задержки доставки транспортными компаниями, повреждение товара в пути), минимизация негатива и сохранение лояльности клиентов. • Администрирование торгового учета: точное и оперативное ведение документации, актуализация остатков и фиксация этапов сделок в системе «МойСклад». • Взаимодействие со складской логистикой: координация сборки заказов, своевременная передача ТТН и контроль сроков отгрузки товаров клиентам. Достижения: • Повысила конверсию из диалога в продажу в социальных сетях на 15–20% благодаря разработке персональных скриптов и техник дожима в переписке. • Обеспечила высокую скорость обработки заявок: сократила время первичного ответа клиенту до 5–10 минут, что предотвратило уход покупателей к конкурентам. • Успешно разрешила более 100+ сложных рекламаций по доставке и браку, сохранив 95% клиентов для повторных покупок. • Снизила процент отказов и возвратов на 60%, внедрив детальное консультирование покупателей на этапе подбора характеристик товара. • Оптимизировала процесс передачи заказов на склад, что сократило общее время сборки и отправки посылок на 30%. • Лично обработала и закрыла более 1000+ заказов за год, обеспечив выполнение KPI магазина по выручке на 100%+.

Обязанности: • Активное развитие клиентской базы с нуля: самостоятельный поиск и лидогенерация через социальные сети, специализированные сайты, геосервисы (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и профессиональные площадки. • Реализация стратегии холодных продаж: совершение исходящих звонков, преодоление барьеров «секретаря» и выход на лиц, принимающих решения (ЛПР). • Презентация инновационных продуктов: проведение эффективных elevator pitch (коротких презентаций), умение емко, просто и понятно донести ценность сложного/нового рекламного формата за первые 60 секунд диалога в условиях несформированного рынка. • Проведение деловых переговоров: организация и проведение личных встреч с первыми лицами компаний, выявление потребностей бизнеса и проведение коммерческих презентаций. • Юридическое и документальное сопровождение сделок: самостоятельная подготовка, согласование и заключение договоров со стороны компании. • Контроль документооборота: ведение клиента на всех этапах сделки, своевременное предоставление и сбор закрывающих документов (акты, счета-фактуры). Достижения: • Увеличила объем активной клиентской базы на 40% исключительно за счет личного поиска и работы с холодным трафиком. • Вывела на рынок принципиально новый рекламный продукт: успешно преодолевала сопротивление рынка к новому формату, сформировав пул лояльных постоянных заказчиков. • Разработала авторский скрипт «первой минуты», который позволил поднять конверсию из холодного звонка в назначение личной встречи/презентации на 30%. • Успешно провела более 200+ личных встреч с собственниками бизнеса и топ-менеджерами, закрыв 40% из них в успешные контракты. • Обеспечила 100% финансовую дисциплину по своим проектам: оптимизировала процесс сбора закрывающих документов, сократив процент дебиторской задолженности до нуля. • Перевыполнила план продаж на 120% по итогам года, став одним из самых эффективных менеджеров в команде.

Обязанности: • Управление полным циклом подбора персонала (от массового скаутинга до финального отбора) для масштабных промо-акций и BTL-кампаний. • Проведение эффективных собеседований и оценка компетенций кандидатов (оценка soft skills, коммуникабельности и стрессоустойчивости). • Разработка и внедрение программ обучения: проведение продуктовых тренингов, мастер-классов по техникам продаж и работе с возражениями для полевого персонала. • Супервайзинг и операционное курирование команд промоутеров на локациях, контроль соблюдения стандартов бренда и механики акций. • Антикризисный менеджмент и управление рисками: мгновенное решение форс-мажорных ситуаций и организация оперативных замен персонала без остановки проектов. • Разработка и тестирование рекламных креативов, адаптация промо-материалов под целевую аудиторию для максимального привлечения внимания к продукту. Достижения: • Сформировала сильные команды промо-персонала «с нуля» для 10+ крупных федеральных/городских рекламных кампаний. • Сократила время вывода персонала на локации на 30%, автоматизировав процесс отбора и первичного инструктажа кандидатов. • Обеспечила 100% укомплектованность штата на проектах даже в периоды пиковых сезонных нагрузок и праздничных акций. • Создала систему «быстрого реагирования»: сформировала резервную базу проверенных промоутеров, что позволило осуществлять экстренные замены на точках в течение 30–40 минут. • Повысила конверсию промо-акций на 15% благодаря внедрению авторского мини-тренинга по активным продажам для линейного персонала.