ArbiHunter
    Einloggen
    Lebenslauf anzeigen

    Verkaufsmanager

    80000 ₽
    Russland
    Sankt Petersburg
    Vollzeit
    Fernarbeit
    Berufserfahrung
    3 Jahre 4 Monate
    Letzter Arbeitsplatz

    Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель

    Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
    3 Jahre 4 Monate

    Über mich

    Über mich
    Меня зовут Светлана, мне 20 лет. Более 3 лет работаю в гостиничной сфере — прошла путь от администратора до руководителя службы приёма и размещения в Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель 4* (80 номеров, в подчинении 4–6 человек). Каждый день работаю с партнёрами и клиентами: веду переписку и переговоры, решаю конфликтные ситуации, взаимодействую с разными отделами, работаю в Travelline, Opera, Bitrix, Emis. Умею быстро находить общий язык с людьми, держать деловой тон и доводить вопрос до результата.

    Erfahrung im Affiliate

    Keine Daten vorhanden

    Berufserfahrung
    3 Jahre 4 Monate

    Juli 2023 - bis heute
    (3 Jahre 4 Monate)
    Cosmos Санкт-Петербург Розенштейн Отель
    Руководитель службы приема и размещения | Старший сервис-менеджер по приему и размещению гостей
    Управление работой администраторов, в подчинении 4-6 человек. Подбор и обучение персонала. Организация работы администраторов, составление графика работы, контроль над соблюдением должностных обязанностей и трудовой дисциплины. Прием и обработка бронирований с OTA-площадок, сайта в системе управления Travelline. Работа с экстранетами: Островок, 101 отель, Броневик, OneTwoTrip, Т-путешествия и т.д. Ответы на сообщения гостей, проставление незаездов, штрафов и т.д. Решение вопросов с другими службами отеля для обеспечения полноценной работы как службы приёма и размещения, так и всего отеля. Работа с программами: Travelline, Opera, Emis, пакет Microsoft Office

    Fähigkeiten

    Entwicklung der Kommunikationsstrategie
    Analytische Forschung
    Gewährleistung der Einhaltung von Branchenstandards
    Konfliktlösung

    Sprachkenntnisse

    Professionell Englisch

    Beschäftigung

    Beschäftigung
    Vollzeit, Teilzeit
    Arbeitsformat
    Fernarbeit
    Arbeitszeitplan
    Flexibel, Schicht
    Umzug
    Nicht möglich
    Dienstreisen
    Dienstreisen möglich