Lebenslauf anzeigen
Leiter Kundenservice-Erfahrung
150000 ₽
Russland
VollzeitFernarbeit
Berufserfahrung
4 Jahre 1 Monat
Letzter Arbeitsplatz
Ростелеком
Руководитель отдела продаж
10 Monate
Über mich
Über mich
Работал в компаниях Ростелеком и Т2, на должностях руководителя отдела продаж и руководителя службы поддержки клиентов
В подчинении было от 10 до 20 сотрудников
Я занимался контролем эффективности сотрудников, вел проектную деятельность по привлечению кандидатов на трудоустройство, по повышению уровня NPS клиентов, а также по автоматизации процессов
Erfahrung im Affiliate
Keine Daten vorhanden
Berufserfahrung4 Jahre 1 Monat
August 2025 - Mai 2026
(10 Monate)
Ростелеком
Руководитель отдела продаж
В обязанности входило управление менеджерами по продажам, обучение, ввод в должность и далее контроль показателей
С первого месяца работы закрыли план продаж, также занимался автоматизацией процессов смежного подразделения
Mai 2022 - August 2025
(3 Jahre 4 Monate)
ООО «Т2 Мобайл»
Руководитель группы абонентского обслуживания
Занимался обучением, наставничеством и операционным управлением группы операторов первой линии
Вел проекты по привлечению кандидатов, улучшению NPS компании через клиентский путь, а также проектом по увеличению eNPS
Fähigkeiten
Personalmanagement
Verkaufswachstum
Überwachung der Schlüsselkennzahlen
Mitarbeiterschulung
Qualitätskontrolle
Projektleitung
Hohe emotionale Intelligenz
Sprachkenntnisse
Fortgeschritten Englisch
Beschäftigung
Beschäftigung
Vollzeit
Arbeitsformat
Fernarbeit, Hybrid, Büro
Arbeitszeitplan
5/2
Umzug
Möglich
Dienstreisen
Dienstreisen möglich