ArbiHunter
    Einloggen
    Lebenslauf anzeigen

    Middle Manager für Kundenservice-Operationen

    60000 ₽
    Russland
    Krasnodar
    Vollzeit
    Fernarbeit
    Berufserfahrung
    3 Jahre 6 Monate
    Letzter Arbeitsplatz

    Ресторан Besame Mucho

    Бармен/Бар-менеджер
    2 Jahre 2 Monate

    Über mich

    Über mich
    Опытный специалист по работе с клиентами с опытом в сфере онлайн-образования и сервиса. Умею устанавливать контакт с клиентом, выявлять потребности, работать с возражениями и находить подход к разным типам людей. Ответственно отношусь к результату, быстро осваиваю новые продукты и инструменты, спокойно работаю с большим количеством задач и нестандартными ситуациями. Ищу возможность развиваться в удалённом формате и применять накопленный опыт в команде, ориентированной на качественный клиентский сервис и результат.

    Erfahrung im Affiliate

    Keine Daten vorhanden

    Berufserfahrung
    3 Jahre 6 Monate

    September 2024 - bis heute
    (2 Jahre 2 Monate)
    Ресторан Besame Mucho
    Бармен/Бар-менеджер
    Работал с гостями, консультировал по меню и напиткам и помогал с выбором. Отвечал за качество обслуживания, работу с возражениями и решение конфликтных ситуаций. Занимался продажами, контролем среднего чека, кассовыми операциями и учётом продукции. В должности бар-менеджера дополнительно организовывал работу команды, распределял задачи между сотрудниками, контролировал соблюдение стандартов, анализировал показатели работы бара, искал и внедрял способы повышения выручки и чистой прибыли предприятия. Работал с финансовой и внутренней документацией, проводил расчёты, контролировал денежные операции, закупки, расходы и товарные остатки.
    Januar 2021 - April 2022
    (1 Jahr 4 Monate)
    Kodland
    Клиентский менеджер
    Сопровождал действующих клиентов онлайн-школы цифровых навыков на протяжении всего периода обучения: консультировал по возникающим вопросам, помогал решать проблемные ситуации. Также работал с продлением обучения и оплатами, информировал клиентов о доступных вариантах, помогал и контролировал процесс оплаты

    Fähigkeiten

    Работа с клиентами
    Деловые коммуникации
    Анализ показателей продаж
    Р
    Работа с возражениями
    Быстрое освоение навыков и адаптация
    Работа с документацией

    Sprachkenntnisse

    Muttersprache Russisch

    Beschäftigung

    Beschäftigung
    Vollzeit
    Arbeitsformat
    Fernarbeit
    Arbeitszeitplan
    Flexibel, Schicht, 5/2
    Umzug
    Nicht möglich
    Dienstreisen
    Dienstreisen möglich