Middle Business Analyst

IT-компания, разработка ПО, в том числе для FinTech. Резидент «Сколково». Собираю и формализую требования внутренних заказчиков (HR, IT, ИБ, руководители подразделений), моделирую процессы AS-IS / TO-BE в BPMN, готовлю решения по автоматизации и сопровождаю их до внедрения. • Описала и автоматизировала онбординг: новые сотрудники выходят в работу на 3–4 дня быстрее, срочных заявок стало меньше. • Вдвое сократила ручные консультации между HR, IT и ИБ: стандартизировала процесс и задокументировала его. • Перестроила структуру базы знаний в Confluence: поиск информации занимает 1–2 минуты вместо 6. • Собрала требования и запустила платформу обучения сотрудников: ручной контроль обязательных курсов сократился. • Выстроила единые правила и шаблоны управления ролями для трёх компаний группы - с отдельными ролевыми моделями под требования каждой.

Разработчик и интегратор защищённых информационных систем. • Проводила обследование объектов заказчика, собирала и согласовывала требования, писала ТЗ и проектную документацию. • Моделировала архитектуру решений и бизнес-процессы в MS Visio. • На 20% меньше доработок при внедрении за счёт чёткой проработки и согласования требований. • Участвовала в тестировании и готовила пользовательскую документацию для 10+ внедрений. • Координировала команду до 4 человек.

Сайты под ключ для бизнеса и производства: салон красоты, фитнес-клуб, теннисный комплекс, несколько заводов. • Выстроила сквозной процесс анализа на 12+ проектах: бриф, анализ ЦА, user flow, структура сайта, ТЗ, приёмка. • На 30% меньше правок в разработке: фиксировала требования и границы проекта до старта. • После запуска анализировала метрики и давала рекомендации по доработкам. • 40% заказчиков вернулись с повторными заказами.