Lebenslauf anzeigen
Middle Account-Manager (Kundenbetreuer)
150000 ₽
RusslandToljatti
VollzeitFernarbeit
Berufserfahrung
12 Jahre 2 Monate
Letzter Arbeitsplatz
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
1 Jahr 10 Monate
Über mich
Über mich
Менеджер по работе с клиентами и продажам с 10-летним опытом в сфере клиентского сервиса.
Специализируюсь на развитии долгосрочных отношений с клиентами, выстраивании эффективных процессов продаж и сопровождении сделок от первого контакта до закрытия. Имею успешный опыт работы как с холодными, так и с теплыми лидами.
Ключевые компетенции:
Клиентский сервис: удержание и развитие базы, работа с возражениями.
Продажи: активные продажи, повторные продажи.
Коммуникация: выявление потребностей, построение доверительных отношений
Обладаю сильными навыками переговоров, адаптируюсь к новым продуктам и процессам, сохраняю высокий уровень сервиса при многозадачности.
Ищу позицию в сфере удаленных ( постоянного места работы с учетом переезда) продаж / менеджера по работе с клиентами с возможностью профессионального роста в стабильной компании.
Erfahrung im Affiliate
Finance
Search
E-Mail-Kampagnen
SMS-Kampagnen
Berufserfahrung12 Jahre 2 Monate
März 2013 - Dezember 2014
(1 Jahr 10 Monate)
ОАО «Лето Банк»
Администратор клиентского центра
Руководила командой из 4 специалистов, повысив производительность труда на 25% и создав
атмосферу сотрудничества в работе. Привлекла
более 150 новых клиентов благодаря прямым контактам и посещениям объектов,
продемонстрировав настойчивость и адаптивность. В течение 6
месяцев подряд компания превышала плановые показатели продаж на 15-20%, демонстрируя
приверженность целям компании.
Dezember 2011 - Dezember 2012
(1 Jahr 1 Monat)
АО «Сбербанк»
Ведущий специалист по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
März 2016 - Oktober 2016
(8 Monate)
ПАО «Промсвязьбанк»
Менеджер по работе с клиентами
Привлечение более 50 новых клиентов
Превышение плановых показателей на 20-30%
Увеличение кросс-продаж на 25%
April 2018 - bis heute
(8 Jahre 7 Monate)
ООО «ТТПЗ»
Менеджер по продажам
Ведение базы более 50 компаний, включая международных клиентов
Выполнение годового плана продаж на 120%
Сокращение задержек поставок на 25%
Увеличение оборота дебиторской задолженности на 30%
Fähigkeiten
Auswahl von Produkten zur Promotion
Planung
Berichterstattung
Partnerbetreuung
Arbeit mit großen Informationsmengen
Bewertung von Kandidaten
Arbeitsmarktforschung
Verhandlungsführung
Teamarbeit
Direktsuche
Sprachkenntnisse
Anfänger Chinesisch (Mandarin)
Anfänger Englisch
Beschäftigung
Beschäftigung
Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsformat
Fernarbeit
Arbeitszeitplan
Flexibel, 5/2
Umzug
Möglich
Dienstreisen
Dienstreisen möglich