Lebenslauf anzeigen
Middle Account-Manager (Kundenbetreuer)
80000 ₽
RusslandPensa
VollzeitFernarbeit
Berufserfahrung
5 Jahre 5 Monate
Letzter Arbeitsplatz
Ростелеком
Заместитель директора по продажам (с карьерным ростом от менеджера по продажам до HR и помощника руководителя)
1 Jahr 5 Monate
Über mich
Über mich
Привет, меня зовут София. Я достаточно гибкий менеджер с экспертизой в IT-продажах, управлении проектами и клиентском сервисе, быстро адаптируюсь в новом продукте и задачах. Закрываю сделки под ключ: от сбора потребностей и демонстрации до внедрения и сопровождения. Выводила отдела из кризиса, занималась адаптацией новых сотрудников, внедрение CRM. Быстро вхожу в продукт и нахожу точки роста для бизнеса. Сейчас развиваю навыки экономиста-менеджера(получаю высшее образование), чтобы принимать более взвешенные решения. Работаю удалённо, открыта к задачам любой сложности.
Erfahrung im Affiliate
Keine Daten vorhanden
Berufserfahrung5 Jahre 5 Monate
Juni 2019 - Oktober 2020
(1 Jahr 5 Monate)
Ростелеком
Заместитель директора по продажам (с карьерным ростом от менеджера по продажам до HR и помощника руководителя)
Начинала менеджером по продажам в колл-центре, затем возглавила отдел кадров (подбор, собеседования), позже стала помощником руководителя.
· Вёл документацию, проводил планёрки, обучал персонал, презентовал нововведения, занимался оформлением офиса и контролем порядка/безопасности.
August 2022 - November 2022
(4 Monate)
Безопасные программные решения
Специалист по лидогенерации
Искала информацию о компаниях, проводила презентации услуг, вела переговоры, назначала встречи.
· Обучала персонал, составляла планы лидогенерации по отраслям, писала тексты презентаций.
· Достижения: адаптировала новую платформу для поиска клиентов; собрала базу из 14 компаний, готовых к сотрудничеству (через месяц после моего ухода 6 из них заключили договор).
August 2023 - Oktober 2023
(3 Monate)
Лига Ставок
HR-менеджер
Занималась наймом: составляла описания вакансий, проводила собеседования.
· Результат: за первый месяц массового подбора (без настроенных процессов) нашла более 50 кандидатов, 5 вышли на работу, 3 успешно прошли испытательный срок.
Mai 2021 - August 2022
(1 Jahr 4 Monate)
Фриланс (IT-проекты, компании ACM и Lumines Fox
Проджект-менеджер
Управляла проектами по веб-разработке и дизайну сайтов, приложений, презентаций-визиток.
· Писала ТЗ, составляла сметы, распределяла задачи в команде, контролировала исполнение.
· В Lumines Fox вела внутренний проект: координировала разработчиков и сторонних дизайнеров, вносила правки, следила за выполнением требований.
· До сих пор выполняю отдельные задачи: составление ТЗ, коммуникация с заказчиками, участие в брейнштормах (включая концепцию стартапа для бизнес-сегмента).
April 2024 - April 2025
(1 Jahr 1 Monat)
Smartway
Менеджер по работе с клиентами
Консультировала клиентов, решала срочные вопросы по сервису, обучала пользователей.
· Проводила анализ клиентской базы, подбирала решения, выгодные и клиенту, и компании.
· Достижения: ни одного месяца с невыполненным KPI за год; через 5 месяцев переведена на сегмент средних клиентов (до 3 млн руб.) с мелких; через 2 месяца от начала работы стала обучать новых сотрудников
April 2025 - Juli 2025
(4 Monate)
Первый БИТ (1С:Bit)
Менеджер по продажам
Работала с тёплой базой клиентов, ранее покупавших продукты 1С.
· Переводила разовых клиентов в регулярных: продажа комплектов поддержки (ИТС), услуг технических специалистов (доработка, настройка, готовые решения), сервисов ЭДО, Отчётность, Кабинет сотрудника.
· Проводила переговоры, презентации и демонстрации совместно с техспециалистами, взаимодействовала с отделом разработки.
· Готовила КП и вела полный цикл сопровождения сделок.
Oktober 2025 - Juli 2026
(10 Monate)
ООО «Мое дело. Финансы»
Менеджер по работе с ключевыми клиентами / Бизнес-ассистент
Проводила предпродажную подготовку и собирала портреты клиентов для подбора оптимальных решений.
· Вела продажи через звонки и видео-встречи, презентовала услуги компании.
· С апреля 2026 переведена на позицию бизнес-ассистента. Результат: выполнила плановый показатель на 103% в первый же месяц — до этого отдел не выполнял план 6 месяцев подряд.
Fähigkeiten
Markt- und Partneranalyse
Planung
Berichterstattung
Teilnahme an Fachkonferenzen
Gewinnung neuer Kunden
Verkaufswachstum
Verkaufstrichter
Produktmängel erkennen
Kommunikation mit Kunden
Entwicklung von Schlüsselkunden
Kundenbetreuung
Kundenbasisentwicklung
Kundenbindung
Kundenberatung
Gewinnung potenzieller Kunden
Sprachkenntnisse
Keine Daten vorhanden
Beschäftigung
Beschäftigung
Vollzeit
Arbeitsformat
Fernarbeit, Hybrid, Büro
Arbeitszeitplan
Schicht, 5/2
Umzug
Möglich
Dienstreisen
Dienstreisen möglich