Lebenslauf anzeigen
Junior Technischer Support-Spezialist
Vertraglich
RusslandTwer
TeilzeitFernarbeit
Berufserfahrung
1 Jahr 8 Monate
Letzter Arbeitsplatz
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
1 Jahr 8 Monate
Über mich
Über mich
Ищу подработку со свободным графиком. Работаю в техподдержке более года. Быстро обучаюсь ответственна и трудолюбива. Готов к удаленной работе и обучению.
Erfahrung im Affiliate
Keine Daten vorhanden
Berufserfahrung1 Jahr 8 Monate
Februar 2025 - bis heute
(1 Jahr 8 Monate)
МТ-Интеграция
Ведущий специалист технической поддержки
Приём и классификация обращений клиентов (телефон, чат, email)
Диагностика и устранение технических проблем (ПО и оборудование)
Восстановление работоспособности и настройка конфигураций
Эскалация сложных случаев и взаимодействие с разработчиками/ведущими специалистами
Ведение тикетов, обновление статуса и поддержка базы знаний
Fähigkeiten
Внимательность к деталям и аккуратность в документах
Быстрое обучение и адаптивность
Работа с инструкциями
базами знаний
wiki
Мониторинг и удаленный доступ: Zabbix
Документирование решений и создание инструкций
Приоритизация инцидентов и соблюдение SLA
Ведение тикетов и поддержка базы знаний
Sprachkenntnisse
Keine Daten vorhanden
Beschäftigung
Beschäftigung
Teilzeit
Arbeitsformat
Fernarbeit
Arbeitszeitplan
Flexibel
Umzug
Nicht möglich
Dienstreisen
Dienstreisen möglich