ArbiHunter
    Einloggen
    Lebenslauf anzeigen

    Junior Kundendienstmanager

    1000 $
    Russland
    Vollzeit
    Fernarbeit
    Berufserfahrung
    3 Jahre 11 Monate
    Letzter Arbeitsplatz

    Unternehmen unter NDA

    Payment Support / Payment Operations
    6 Monate

    Über mich

    Über mich
    Опыт в клиентской поддержке, продажах через переписку и payment operations. Общалась с клиентами и партнёрами, обрабатывала входящие обращения, вела клиента от первого сообщения до результата, закрывала возражения. Руководила командой менеджеров: KPI, обучение, качество коммуникации. Работаю с CRM-системами и AI-инструментами (ChatGPT, генерация изображений), есть базовые навыки видеомонтажа и графики. Рассматриваю support как старт для роста в сторону affiliate marketing.

    Erfahrung im Affiliate

    Keine Daten vorhanden

    Berufserfahrung
    3 Jahre 11 Monate

    Februar 2026 - Juli 2026
    (6 Monate)
    Unternehmen unter NDA
    Payment Support / Payment Operations
    Мониторинг потока платежей, проверка статусов и корректности по внутренним отчётам и таблицам Проверка платёжных подтверждений и скриншотов на признаки фальсификации по спорным транзакциям Работа с апелляциями и проблемными платежами Коммуникация с мерчантами и трейдерами для уточнения деталей и решения спорных случаев Самостоятельное решение типовых случаев, эскалация сложных ситуаций и контроль их закрытия
    Juli 2025 - Januar 2026
    (7 Monate)
    Unternehmen unter NDA
    Junior Media Buyer
    Запуск и ведение рекламных кампаний в Facebook Ads Анализ показателей и оптимизация рекламных кампаний Тестирование рекламных гипотез и связок Работа с Tier 3 гео Работа с Keitaro и PWA
    August 2022 - Mai 2025
    (2 Jahre 10 Monate)
    Unternehmen unter NDA
    Sales Specialist / Team Lead
    Работа с клиентами и обработка входящих обращений в формате переписки Проведение клиентов по воронке продаж от первого обращения до покупки Выявление потребностей и работа с возражениями Работа над повышением конверсии и среднего чека Управление командой менеджеров, контроль качества клиентских диалогов Контроль KPI и финансовых показателей Ведение таблиц и отчётности Обучение и адаптация новых сотрудников Разбор сложных клиентских ситуаций, помощь менеджерам в их решении Формирование системы мотивации и расчёт выплат

    Fähigkeiten

    Онлайн-продажи
    Работа с большим потоком обращений
    Работа с
    возражениями
    Payment Support
    Работа с апелляциями
    AIинструменты
    Базовые навыки видеомонтажа и графики
    CRM-Systeme
    Kundensupport

    Sprachkenntnisse

    Mittelstufe Englisch
    Muttersprache Russisch

    Beschäftigung

    Beschäftigung
    Vollzeit
    Arbeitsformat
    Fernarbeit
    Arbeitszeitplan
    Flexibel, Schicht, 5/2
    Umzug
    Nicht möglich
    Dienstreisen
    Dienstreisen möglich