Junior Finanzanalyst

Работа с клиентами и внутренними отделами gambling-проекта, обработка сложных и нестандартных обращений. Работа с платежными операциями, верификацией, ограничениями аккаунтов и техническими вопросами. Анализ клиентских запросов и выявление основных проблем, составление регулярных отчетов по обращениям и их результатам. Взаимодействие с Finance, Technical Support и другими внутренними подразделениями для решения сложных кейсов. Помощь коллегам в нестандартных ситуациях и контроль качества обработки обращений. Опыт работы с Jira и Confluence для постановки и контроля задач, ведения документации и взаимодействия между отделами. Работа с большим объёмом информации, соблюдение внутренних регламентов и KPI.