ArbiHunter
    Einloggen
    Lebenslauf anzeigen

    Junior Kundenerfolgsmanager

    Vertraglich
    Russland
    Pjatigorsk
    Vollzeit
    Fernarbeit
    Berufserfahrung
    9 Jahre 3 Monate
    Letzter Arbeitsplatz

    Sweets_Melange

    Менеджер по работе с клиентами и развитию бизнеса
    9 Jahre 3 Monate

    Über mich

    Über mich
    8 лет управляла бизнесом с нуля: отвечала за клиентский сервис, продажи, ассортимент, аналитику рынка и HR-процессы (подбор, адаптация, обучение, расчёт ЗП). Выстраивала системную работу с клиентами, удерживала их и увеличивала повторные продажи. Владею деловой коммуникацией, переговорами, работой с документацией и большими объёмами данных. Ищу позицию Junior CSM, чтобы применять предпринимательский опыт для роста и удержания клиентской базы.

    Erfahrung im Affiliate

    Keine Daten vorhanden

    Berufserfahrung
    9 Jahre 3 Monate

    August 2017 - bis heute
    (9 Jahre 3 Monate)
    Sweets_Melange
    Менеджер по работе с клиентами и развитию бизнеса
    • Выстроила полный цикл работы с клиентами: от первого контакта до послепродажного сопровождения, обеспечив высокую лояльность и повторные заказы. • Анализировала рынок и клиентские запросы, формировала ассортимент и выводила новые линейки, увеличивая средний чек. • Внедрила систему сбора обратной связи, что снизило отток клиентов и повысило качество сервиса. • Разработала скрипты общения и стандарты обслуживания, обучила персонал работе с возражениями. • Управляла командой: подбор, адаптация, планирование графиков, расчёт KPI и зарплаты.

    Fähigkeiten

    Markt- und Partneranalyse
    Planung
    Berichterstattung

    Sprachkenntnisse

    Keine Daten vorhanden

    Beschäftigung

    Beschäftigung
    Vollzeit, Teilzeit
    Arbeitsformat
    Fernarbeit
    Arbeitszeitplan
    Flexibel, Schicht, 5/2
    Umzug
    Nicht möglich
    Dienstreisen
    Dienstreisen möglich