Lebenslauf anzeigen
Betriebsleiter / COO
Vertraglich
KasachstanPawlodar
VollzeitFernarbeit
Berufserfahrung
21 Jahre 2 Monate
Letzter Arbeitsplatz
ТОО Nur Life
Управляющий филиалом
1 Jahr
Über mich
Über mich
Операционный руководитель / менеджер с опытом более 20 лет в управлении филиалами, складами и операционными процессами. Запускала подразделения с нуля, выстраивала процессы, проводила аудит и приводила в порядок проблемные филиалы.
Умею организовать работу команды, распределить ответственность, контролировать сроки и результат, находить узкие места и устранять причины сбоев. Работала на стыке продаж, склада, логистики, снабжения и сервиса.
Сильна в систематизации: регламенты, чек-листы, контрольные точки, KPI, документооборот, автоматизация повторяющихся операций. Умею самостоятельно погружаться в операционную работу, быстро разбираться в новых процессах и доводить задачи до результата.
Ключевые компетенции:
* операционное управление и контроль исполнения;
* запуск филиалов и складов с нуля;
* аудит и оптимизация бизнес-процессов;
* управление командами и распределение ответственности;
* складская и транспортная логистика;
* работа с подрядчиками и смежными подразделениями;
* регламенты, чек-листы, KPI и контрольные системы;
* Excel / Google Sheets;
* удалённое взаимодействие и контроль задач;
* использование AI-инструментов для ускорения и автоматизации работы.
Опыт
Управление филиалами / операционное управление
* Одновременное управление двумя филиалами, контроль операционной деятельности и выполнения плановых показателей.
* Аудит действующих процессов, выявление проблемных зон и перестройка работы филиалов.
* Запуск новых подразделений с нуля: организация процессов, подбор и обучение сотрудников, взаимодействие со смежными службами.
* Построение взаимодействия между продажами, складом, логистикой, снабжением и руководством.
* Контроль задач, сроков, документов, товарных запасов и ключевых показателей.
* Разработка и внедрение регламентов, чек-листов и систем контроля.
Логистика / склад
* Запуск склада с нуля и развитие до уровня распределительного центра.
* Организация приемки, хранения и отгрузки товара.
* Контроль документооборота, инвентаризаций и движения товара.
* Организация транспортной логистики, маршрутизации и взаимодействия с подрядчиками.
* Оптимизация складских и логистических процессов.
Кейсы:
* Nur Life — аудит двух филиалов, перестройка процессов, обучение сотрудников, переход к более эффективной модели работы.
* Askona — запуск филиала, организация склада, логистики, снабжения и сервиса, замена склада и оптимизация маршрутизации.
* Иртыш-Сауда — запуск склада с нуля и развитие до РЦ, организация приемки/хранения/отгрузки, документооборота и инвентаризаций.
Erfahrung im Affiliate
Keine Daten vorhanden
Berufserfahrung21 Jahre 2 Monate
April 2025 - März 2026
(1 Jahr)
ТОО Nur Life
Управляющий филиалом
* После проведения ревизий и анализа деятельности подразделений была назначена управляющей двух филиалов.
* Провела аудит бизнес-процессов, выявила системные проблемы в организации работы магазина, склада и документооборота.
* Внедрила новые стандарты работы, распределила зоны ответственности между сотрудниками, усилила контроль исполнения.
* Организовала обучение и адаптацию персонала.
* Инициировала переход одного из магазинов на формат самообслуживания.
* Обеспечила выполнение плановых показателей. По оценке руководства, подразделение впервые за несколько лет стало работать без внутреннего дотирования.
Juli 2024 - Dezember 2024
(6 Monate)
ТОО Витрина плюс
Администратор филиала
* Приглашена на этапе открытия складского подразделения.
* Одновременно выполняла функции администратора филиала и заведующей складом.
* Организовала работу склада и взаимодействие с выставочным залом.
* Координировала снабжение, логистику, документооборот и административную деятельность
Juni 2022 - September 2023
(1 Jahr 4 Monate)
Аскона Лайф Казахстан
Менеджер по сервису
Фактически отвечала за организацию операционной деятельности нового филиала.
* Организовала запуск складского подразделения.
* Инициировала замену складского помещения на более подходящее.
* Выстроила процессы складского учета, логистики, снабжения, документооборота и клиентского сервиса.
* Координировала взаимодействие филиала с головным офисом и подрядчиками.
* Организовала маршрутизацию доставки.
* Обеспечила стабильную работу филиала и проведение инвентаризаций без расхождений.
Juni 2018 - März 2022
(3 Jahre 10 Monate)
ТОО Иртыш Сауда (дистрибьютор Carlsberg)
Заведующий складом
* Принимала участие в запуске нового оптового склада.
* Организовала процессы приемки, хранения, комплектации и отгрузки продукции.
* Выстроила взаимодействие между складом, бухгалтерией и логистикой.
* Добилась устранения причин расхождений при инвентаризациях за счет усиления контроля документооборота.
* Участвовала в развитии подразделения до уровня распределительного центра.
* Организовывала взаимодействие с филиалами, поставщиками и перевозчиками.
* Лично занималась обучением и адаптацией сотрудников. Часть сотрудников впоследствии выросла до кладовщиков и руководителей складов.
Oktober 2014 - September 2017
(3 Jahre)
ТОО ТРЦ Тамаша( детский с/м Еркемай)
Администратор магазина
Карьерный рост: оператор приемки → заведующая складом → администратор магазина
* Принимала участие в открытии нового гипермаркета.
* Организовала работу склада и взаимодействие с торговым залом.
* После успешной работы была последовательно повышена до заведующей складом, затем до администратора магазина.
* Руководила сменой численностью около 20 сотрудников.
* Организовывала обучение персонала и подготовку к корпоративной аттестации.
* Обеспечивала бесперебойную работу магазина и соблюдение корпоративных стандартов.
Mai 2013 - April 2014
(1 Jahr)
«Все для салонов красоты»
Управляющая отделом
Работа со складом,документооборот,приемка товара,обработка,складирование ,перемещение товаров в торговый зал,отчетность в торговом зале,составление заявок по товару,контроль за работой продавцов,проведение инвентаризаций.
Juni 2010 - Mai 2013
(3 Jahre)
ИП Автоспектр
Продавец-консультант авто-эмалей
* Консультирование клиентов по автоэмалям, краскам, грунтам, лакам и сопутствующим материалам.
* Подбор материалов в зависимости от вида работ и потребностей клиента.
* Приём и оформление заказов от клиентов.
* Формирование заявок на пополнение товарного запаса.
* Приёмка товара, проверка количества и соответствия сопроводительным документам.
* Контроль наличия и остатков товара.
* Выкладка товара и поддержание порядка в торговом зале.
* Работа с кассовым аппаратом, наличными и безналичными расчётами.
* Соблюдение кассовой дисциплины, проведение и закрытие кассовых операций.
* Оформление документов по продажам.
* Работа с возвратами и обменами товара.
* Участие в инвентаризации.
* Поддержание порядка и чистоты в торговом помещении.
Mai 2009 - Oktober 2009
(6 Monate)
ТД Атриум
Продавец-консультант отдел сыров
* Консультирование покупателей и помощь в выборе продукции.
* Приёмка товара, проверка количества, качества и сроков годности.
* Подготовка товара к продаже: нарезка, взвешивание, упаковка и маркировка.
* Подготовка и оформление витрин, выкладка продукции с учётом сроков реализации.
* Контроль сроков годности и товарных остатков.
* Контроль качества и товарного вида продукции.
* Оформление возвратов и работа с неликвидным/непроданным товаром.
* Поддержание порядка и санитарных норм в торговой зоне.
* Участие в инвентаризациях.
* Оптимизировала выкладку сыров на витринах с учётом сроков реализации, что позволило сократить количество возвратов продукции с истекающим сроком годности.
April 2002 - Mai 2009
(7 Jahre 2 Monate)
Автомойка Отрар
Частный предприниматель
Функционал — владелец/руководитель автомоечного бизнеса
* Организация и ведение бизнеса по оказанию автомоечных услуг.
* Аренда и организация работы помещения.
* Полное операционное управление: клиенты, персонал, закупки, материалы, запись и контроль качества услуг.
* Подбор, найм и организация работы двух сотрудников.
* Личное оказание услуг: мойка автомобилей, мойка двигателей, химчистка салона, предпродажная подготовка автомобилей.
* Консультирование клиентов, приём заказов и ведение записи по телефону.
* Формирование стоимости и согласование перечня работ с клиентами.
* Закупка расходных материалов, автохимии и необходимых хозяйственных товаров.
* Контроль наличия материалов и своевременное пополнение запасов.
* Поиск поставщиков и взаимодействие с ними.
* Организация привлечения клиентов: разработка и распространение визиток, работа с рекомендациями и повторными клиентами.
* Контроль качества выполненных работ и решение вопросов с клиентами.
* Распределение заказов и задач между сотрудниками.
* Контроль загрузки и сроков выполнения работ.
* Ведение текущих расходов и контроль затрат.
* Поддержание порядка и исправного состояния рабочего помещения и оборудования.
Достижения
* Самостоятельно организовала и успешно развивала бизнес с нуля, совмещая функции руководителя, администратора и мастера.
* Сформировала постоянную клиентскую базу и обеспечила стабильную загрузку автомойки.
* К концу работы запись на услуги доходила до месяца вперёд, что свидетельствовало о высокой востребованности услуг.
* Специализировалась в том числе на предпродажной подготовке автомобилей, что обеспечивало стабильный поток заказов в период активного перегона автомобилей из Германии, Японии и Владивостока.
* Организовала работу команды из двух сотрудников и лично контролировала качество оказываемых услуг.
* Самостоятельно выстроила весь цикл работы бизнеса: привлечение клиента → запись → выполнение работ → закупка материалов → контроль качества → повторное обращение клиента.
Fähigkeiten
Оперативное управление
Оптимизация бизнес-процессов ·
Запуск подразделений с нуля
Управление командами
Аудит бизнес процессов
Построение систем контроля
Регламентация процессов
Складская логистика
Транспортная логистика
Управление товарными запасами
Контроль исполнения
Управление подрядчиками
Überwachung der Schlüsselkennzahlen
KPI-Überwachung
Sprachkenntnisse
Keine Daten vorhanden
Beschäftigung
Beschäftigung
Vollzeit
Arbeitsformat
Fernarbeit, Hybrid, Büro
Arbeitszeitplan
Flexibel
Umzug
Möglich
Dienstreisen
Dienstreisen möglich