Business Analyst

- Организация, анализ и оптимизация бизнес-процессов складского комплекса международной производственной компании. - Разработка и внедрение внутренней системы управления складскими операциями (WMS) на базе MS Access, автоматизация процессов учёта и обработки товаров. - Разработка системы управленческой отчётности, мониторинга KPI и оценки производительности подразделений и сотрудников. - Анализ операционных показателей, выявление узких мест, оптимизация складских зон, процессов хранения и выполнения операций. - Внедрение интегрированной системы менеджмента качества, экологии и охраны труда в соответствии с ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001. - Организация работы службы качества, разработка и стандартизация внутренних процедур, подготовка к сертификационным аудитам. - Автоматизация административных процессов, разработка инструментов повышения операционной эффективности. Ключевые результаты: - Разработана и внедрена собственная WMS, обеспечивающая выполнение основных складских операций. - Успешно пройдена сертификация BSI по международным стандартам ISO 9001, ISO 14001 и OHSAS 18001. - Достигнуты одни из лучших операционных показателей качества среди европейских подразделений корпорации.

Основные обязанности: - Руководство группой бизнес-анализа: планирование и распределение задач, контроль качества аналитической документации, развитие методологии работы. - Проведение предпроектных обследований: интервьюирование заказчиков, анализ и моделирование бизнес-процессов (AS IS / TO BE, BPMN), выявление проблем и разработка рекомендаций по оптимизации. - Сбор, анализ и формализация бизнес-требований, подготовка функциональных требований и технических заданий на разработку. - Анализ и проектирование изменений в корпоративных информационных системах, взаимодействие с разработчиками, участие в тестировании и внедрении. - Разработка регламентов и инструкций, развитие корпоративной базы знаний в Confluence, организация обучения пользователей. Ключевые проекты: - Биллинговые системы Афиши и Чемпионата — предпроектное обследование и формирование функциональных требований к системе общих функций. - CRM СберСеллера — анализ бизнес-процессов и разработка функциональных требований для новой версии CRM. - Автоматизация договорной работы Rambler&Co и Okko — обследование и моделирование процессов, выявление возможностей для автоматизации, формирование задач на системную разработку. - Бюджетирование и финансовая отчётность для Сбера — анализ существующих процессов, подготовка предложений по оптимизации и автоматизации. - Лицензирование контента Okko — обследование и описание бизнес-процессов, выявление проблемных зон и разработка рекомендаций. - Развитие систем 1С (Документооборот, БИТ.Финанс) — анализ запросов на доработку, подготовка ТЗ, взаимодействие с разработчиками и тестирование изменений.

- Управление проектами автоматизации и оптимизации бизнес-процессов в области складской логистики, товародвижения и розничной торговли. - Сопровождение внедрения обязательной маркировки товаров «Честный знак»: организация и оптимизация процессов приёмки, хранения, отгрузки и обработки маркированной продукции. - Анализ и устранение проблем интеграции процессов маркировки с WMS и системой управления торговлей на базе 1С. - Сбор и анализ бизнес-требований, постановка задач на доработку информационных систем, подготовка технических заданий. - Координация работы внутренних и внешних разработчиков, контроль реализации изменений и решение возникающих технических и операционных проблем. - Подготовка процессов отгрузки маркированных товаров на маркетплейсы, разработка регламентов и инструкций для пользователей.

- Консультирование компаний по вопросам организационного развития, повышения эффективности команд и управления персоналом. - Подготовка и фасилитация стратегических сессий, организация групповой работы по выработке управленческих решений. - Разработка программ развития персонала на основе анализа компетенций и требований к ключевым должностям. - Разработка и проведение корпоративных тренингов по развитию управленческих навыков, коммуникации и эмоционального интеллекта. - Индивидуальное консультирование руководителей и специалистов по вопросам личной эффективности и профессионального развития.

- Анализ, оптимизация и стандартизация бизнес-процессов образовательной сети. - Автоматизация учёта рабочего времени сотрудников и расчёта заработной платы. - Внедрение системы финансового учёта и планирования, автоматизация документооборота, контроля платежей и рентабельности филиалов. - Участие в стратегическом и операционном планировании: разработка финансовой модели, анализ воронки продаж, участие в формировании маркетинговой стратегии. - Организация и проведение рабочих сессий по оптимизации процессов, распределению зон ответственности и стандартизации деятельности подразделений. - Урегулирование организационных конфликтов, совершенствование взаимодействия между подразделениями.

- Анализ и оптимизация процессов бизнес-планирования, бюджетирования и контроля операционных показателей распределительного центра. - Разработка и внедрение системы учёта рабочего времени и производственных показателей сотрудников на базе MS Access взамен разрозненных Excel-файлов. - Автоматизация сбора и проверки данных, внедрение инструментов самоконтроля и ежедневного мониторинга выполнения плановых показателей. - Формирование технических требований к доработке Microsoft Dynamics NAV (Navision) для расширения аналитической отчётности. - Разработка системы оперативного анализа отклонений фактических показателей от бюджета. - Внедрение инструментов визуализации индивидуальных показателей производительности сотрудников склада в режиме реального времени. Ключевое достижение: Выявление систематического отклонения производительности операции отгрузки от бюджетного плана более чем на 20%. Разработка и реализация корректирующих мероприятий, позволивших выйти на плановые показатели в течение одной недели.