Lebenslauf anzeigen
Affiliate-Manager
2000 $
RusslandRostow am Don
VollzeitFernarbeit
Berufserfahrung
4 Jahre 9 Monate
Letzter Arbeitsplatz
ООО ГЕНЕЗИС
Руководитель отдела сервиса
2 Jahre 4 Monate
Über mich
Über mich
12 лет опыта в VIP сегменте. 10 лет в лучшем загородном отеле Old House Resort&Spa 5* от должности администратора до должности Исполнительного директора. Последнее место работы: должность Руководитель отдела Сервиса. Чем занималась: продажа услуг, управление командой 15 человек, подбор персонала, внедрение и поддержание работы Битрикс24. За 6 месяцев увеличила количество отзывов на сайте ПроДокторов на 60%.
Личные качества: изучу любую нишу за короткий срок, отлично развиты коммуникативные навыки, ответственно подхожу к задачам.
Erfahrung im Affiliate
Keine Daten vorhanden
Berufserfahrung4 Jahre 9 Monate
Juli 2024 - bis heute
(2 Jahre 4 Monate)
ООО ГЕНЕЗИС
Руководитель отдела сервиса
-Разработка и внедрение стандартов обслуживания пациентов
-Создание регламентов работы клиентского сервиса
-Управление командой специалистов по работе с клиентами
-Контроль качества обслуживания
-Работа с жалобами и претензиями
За год работы был достигнут прирост пациентов за счет повышения клиентского сервиса. Участвовала во внедрении и обучала сотрудников программе CRM Битрикс24. Увеличила прирост отзывов на платформе ПроДоктопрв на 60% за 6 месяцев.
Januar 2022 - Mai 2024
(2 Jahre 5 Monate)
ООО ВИЛЛА СПА
Исполнительный директор
-оперативное планирование работы компании;
-текущее управление деятельностью;
- организация документооборота;
- контроль за финансовыми потоками (совместно с финансовым директором или главным бухгалтером
- контроль исполнения текущих планов;
- контроль за соблюдением трудового законодательства
- работа в программе 1С, Fidelio, Барс
- осуществление контроля за общим состоянием помещений, оборудования;
- распределение работы, согласно установленного регламента, постановка целей и задач;
- выполнение плана продаж, участие в разработке новых сервисов, акций, рекламных кампаний, предложение и внедрение продаж новых товаров и услуг.
Fähigkeiten
К
Personalmanagement
Konfliktmanagement
Mitarbeiterauswahl
Teamführung
Mitarbeiterschulung
Kommunikation mit Kunden
Aktiver Verkauf
Einkauf von Verbrauchsmaterialien
Lösung organisatorischer Fragen
Kundensupport
Stressresistenz
Sprachkenntnisse
Keine Daten vorhanden
Beschäftigung
Beschäftigung
Vollzeit
Arbeitsformat
Fernarbeit
Arbeitszeitplan
Flexibel
Umzug
Nicht möglich
Dienstreisen
Dienstreisen möglich