Lebenslauf anzeigen
Account-Manager (Kundenbetreuer)
100000 ₽
RusslandSotschi
VollzeitFernarbeit
Berufserfahrung
6 Jahre 4 Monate
Letzter Arbeitsplatz
Forte Village resort
Manager
6 Jahre 4 Monate
Über mich
Über mich
Я ответственная, пунктуальная и внимательная к деталям. Серьёзно отношусь к своим обязанностям, быстро осваиваю новые задачи и умею поддерживать доброжелательное общение с коллегами и клиентами. Готова учиться, развиваться и вносить вклад в работу коллектива.
Erfahrung im Affiliate
Keine Daten vorhanden
Berufserfahrung6 Jahre 4 Monate
Mai 2014 - August 2020
(6 Jahre 4 Monate)
Forte Village resort
Manager
Обязанности менеджера гостиницы
- организация ежедневной работы гостиницы;
- контроль бронирования, заселения и выезда гостей;
- координация работы персонала;
- контроль качества обслуживания и соблюдения стандартов;
- решение вопросов и жалоб гостей;
- контроль чистоты и порядка в номерах и общих зонах;
- ведение документации и отчётности;
- контроль оплат и взаимодействие с поставщиками;
- помощь в продвижении услуг гостиницы и привлечении гостей.
Fähigkeiten
- управление ежедневной работой гостиницы и контроль всех основных процессов
- подбор
обучение и координация работы персонала
- организация бронирования
заселения и выезда гостей
- обеспечение высокого уровня сервиса и решение сложных ситуаций
- работа с жалобами и обратной связью гостей
- контроль загрузки гостиницы
тарифов и доходов
- ведение отчётности
документации и контроль расходов
- взаимодействие с поставщиками и подрядчиками
- контроль чистоты
порядка и соблюдения стандартов качества
- планирование работы и быстрое решение организационных вопросов.
**Опыт работы — более 10 лет.** За это время развила навыки управления командой
организации гостиничных процессов и поддержания высокого уровня обслуживания гостей.
Sprachkenntnisse
Keine Daten vorhanden
Beschäftigung
Beschäftigung
Vollzeit, Teilzeit
Arbeitsformat
Fernarbeit, Hybrid, Büro
Arbeitszeitplan
Flexibel, Schicht
Umzug
Nicht möglich
Dienstreisen
Dienstreisen möglich