查看简历
Senior 客服经理
400 $
俄罗斯
全职远程工作
工作经验
2 年 2 月
最近的工作地点
公司受NDA保护
Специалист клиентского сервиса
2 年 2 月
关于我
关于我
Bмею опыт работы с клиентами в сфере B2B, в данный момент занимаю позицию старшего специалиста клиентского сервиса, имею опыт аккаунт-менеджмента, опыт в работе по ведению клиента, решении конфликтных ситуаций. Обладаю также опытом работы в нескольких CRM, базовыми навыками IT-специалиста, позволяющие решать технические задачи.
Affiliate经验
TikTok
工作经验2 年 2 月
八月 2024 - 至今
(2 年 2 月)
公司受NDA保护
Специалист клиентского сервиса
Создавать и развивать доступные программные и аппаратные инструменты для повышения эффективности бизнеса наших клиентов, с учетом их уникальных особенностей
Регистрация ошибок в работе CRM
Регистрация запросов на изменение в CRM от клиентов (пополнение бэклога).
Участие в планировании спринтов.
Взаимодействие с клиентами в существующих каналах коммуникации.
Консультация клиентов по работе в CRM.
Помощь клиентам в настройке CRM.
Взаимодействие с клиентом по вопросам интеграции с внешними ИС.
Подготовка документации по интеграции.
Тестирование приложений системы.
Описание состава релизов приложений для пользователей.
Создание пользовательских инструкций по работе в приложениях.
技能
规划
管理合作伙伴
Google Trends
HTML
Microsoft Excel
Google表格
云基础设施
合作伙伴入职
语言能力
高级 英语
就业
就业
全职, 兼职, 项目
工作形式
远程工作, 混合
工作时间
灵活, 轮班, 5/2
搬迁
可能
出差
可以出差