Senior 产品设计师

Работал ведущим продуктовым дизайнером платформ Sber Process Mining и Task Mining для корпоративных клиентов (B2B/B2E). Разрабатывал новые возможности платформы совместно с продуктовыми менеджерами, аналитиками и командами разработки. Ключевые результаты: - Повысил скорость построения ETL-потоков на 7% благодаря редизайну функционала потоков данных. - Снизил количество возвратов пользователей к предыдущим шагам на 27%, упростив пользовательские сценарии. - Увеличил использование пользовательских дашбордов на 22% после запуска нового функционала исследований. - Повысил простоту входа в исследования на 18% благодаря переработке информационной архитектуры. - Спроектировал мульти-процессную аналитику для графа процессов, расширив возможности анализа бизнес-процессов. - Спроектировал AI-ассистента для платформы и сократил время поиска информации на 38%. - Повысил CSI продукта с 85% до 93%. Основные обязанности: - Product Discovery; - UX Research; - проведение интервью с пользователями; - проектирование сложных пользовательских сценариев; - исследование и моделирование бизнес-процессов; - информационная архитектура; - разработка интерактивных прототипов; - взаимодействие с Product Manager, системными аналитиками и разработчиками; - сопровождение реализации до релиза; - дизайн-ревью.

Работал над развитием внутренних корпоративных сервисов и инструментов для сотрудников компании. Основные задачи и результаты: - Проектировал внутренние веб-сервисы и административные интерфейсы для автоматизации бизнес-процессов. - Исследовал пользовательские сценарии и бизнес-процессы, проводил интервью с пользователями и заказчиками. - Разрабатывал пользовательские сценарии, интерактивные прототипы и дизайн интерфейсов совместно с аналитиками и разработчиками. - Формировал и проверял продуктовые гипотезы, участвовал в улучшении пользовательского опыта внутренних систем. - Работал с компонентами дизайн-системы и сопровождал внедрение решений до релиза. - Проводил GUI- и функциональное тестирование реализованных интерфейсов.

- корпоративные сайты; - лендинги; - интернет-магазины; - печатная продукция (брошюры, листовки, буклеты); - взаимодействие с заказчиками и разработчиками.