查看简历
Middle BI分析师
150000 ₽
俄罗斯
全职远程工作
工作经验
2 年 2 月
最近的工作地点
Репрофит
Bi-аналитик/ CRM-инженер
1 年 3 月
关于我
关于我
CRM- и бизнес-аналитик с практическим опытом более года во внедрении, сопровождении и развитии CRM и корпоративных информационных систем. Работаю на стыке бизнеса, пользователей и разработки: анализирую процессы, проектирую целевую логику, формализую требования и сопровождаю изменения от постановки задачи до тестирования, запуска и поддержки.
Ключевые компетенции:
— анализ процессов AS IS и проектирование TO BE;
— сбор и формализация бизнес-, функциональных и нефункциональных требований;
— User Stories, Use Cases, бизнес-правила и критерии приёмки;
— проектирование сущностей, карточек, полей, справочников, связей, статусов и правил валидации;
— настройка воронок, маршрутизации обращений, задач, уведомлений, прав доступа и автоматических действий;
— подготовка технических заданий, декомпозиция и постановка задач разработчикам;
— управление требованиями, приоритетами и сопровождение реализации;
— функциональное, интеграционное, регрессионное и приёмочное тестирование;
— диагностика обращений, воспроизведение ошибок и постановка дефектов;
— сопровождение релизов, пользовательская документация, обучение и поддержка;
— импорт, очистка, контроль качества данных и управленческая отчётность.
Работаю с Microsoft Dynamics 365 и BPMSoft. Использую Excel, SQL, Power BI и BPMN.
Дополнительная техническая проектная практика: анализ архитектуры C#/.NET и WinUI 3, проектирование модели данных, работа с EF Core и SQL Server, Git/GitLab, тестирование и выпуск изменений.
Ключевые результаты:
— настроил и запустил CRM-сценарии обработки обращений, ведения воронки, постановки задач и контроля сроков;
— систематизировал структуру CRM-данных и правила их заполнения;
— выстроил единый подход к требованиям, постановке задач, тестированию и приёмке изменений;
— в дополнительном техническом проекте спроектировал и интегрировал MVP модуля управления задачами: 4 связанные таблицы, разграничение доступа для 9 ролей и автоматические тесты;
— в партнёрском направлении систематизировал базу из 25 агентств, подключил 16 новых партнёров и увеличил число активных партнёров на 17%.
Рассматриваю позиции CRM-аналитика, бизнес-аналитика CRM, специалиста по внедрению и сопровождению CRM, а также аналитика корпоративных информационных систем.
Affiliate经验
无数据
工作经验2 年 2 月
七月 2025 - 至今
(1 年 3 月)
Репрофит
Bi-аналитик/ CRM-инженер
Более года плотно работаю с внедрением, сопровождением и развитием CRM-систем. Веду задачи на стыке бизнеса, пользователей и команды разработки — от анализа проблемы и проектирования решения до тестирования, запуска и последующей поддержки.
Основные задачи:
— Анализирую процессы AS IS, выявляю узкие места и проектирую целевую логику TO BE в CRM.
— Собираю и формализую функциональные и нефункциональные требования; описываю User Stories, Use Cases, бизнес-правила, роли пользователей и критерии приёмки.
— Проектирую структуру CRM: карточки и сущности, поля, справочники, связи, статусы, этапы, обязательность заполнения и правила валидации данных.
— Настраиваю воронки, маршрутизацию обращений, задачи, уведомления, контроль сроков, распределение ответственности и автоматические действия.
— Прорабатываю ролевую модель и права доступа с учётом функций подразделений и требований к конфиденциальности данных.
— Формирую технические задания на настройку, доработку и обмен данными со смежными системами; декомпозирую требования и веду задачи до реализации.
— Взаимодействую с разработчиками: уточняю бизнес-логику, согласовываю варианты реализации, приоритеты и зависимости.
— Диагностирую обращения пользователей: воспроизвожу ошибки, определяю проблемный сценарий, проверяю данные и настройки, локализую причину и передаю разработчикам полное описание дефекта.
— Провожу функциональное, интеграционное, регрессионное и приёмочное тестирование; готовлю тестовые сценарии, фиксирую дефекты и контролирую их устранение.
— Сопровождаю выпуск изменений: проверяю готовность решения, участвую в приёмке, информирую пользователей и контролирую работу после запуска.
— Организую импорт, очистку, сопоставление и контроль качества данных; выявляю дубли и ошибки заполнения.
— Формирую управленческую отчётность, настраиваю показатели и анализирую эффективность процессов по данным CRM.
— Готовлю пользовательские инструкции и регламенты, консультирую пользователей и собираю обратную связь для развития системы.
Результаты:
— Настроил и запустил ключевые CRM-сценарии для обработки обращений, ведения воронки, постановки задач и контроля сроков.
— Упорядочил структуру данных в CRM: карточки, поля, справочники, статусы, обязательность заполнения и правила валидации.
— Сформировал единый подход к описанию требований, постановке задач и критериям приёмки, что сократило количество уточнений и повторных доработок.
— Организовал функциональную и регрессионную проверку изменений перед выпуском в эксплуатацию.
— Автоматизировал распределение обращений, уведомления, контроль задач и формирование регулярной отчётности, сократив объём ручных операций.
— Подготовил пользовательские инструкции и регламенты, упростив внедрение изменений и дальнейшую поддержку пользователей.
八月 2024 - 七月 2025
(1 年)
Мангазея
Старший менеджер по партнёрским продажам
— Работал в Microsoft Dynamics 365 и BPMSoft: вёл клиентскую и партнёрскую базу, контролировал этапы, задачи, сроки и качество данных.
— Систематизировал данные по 25 агентствам, поддерживал актуальность базы и регулярную коммуникацию с пользователями.
— Анализировал коммерческую воронку: источники обращений, качество лидов, встречи, бронирования, сделки и конверсию.
— Формировал предложения по KPI партнёрского направления и готовил управленческую отчётность.
— Участвовал в разработке регламентов взаимодействия и улучшении процессов передачи обращений между подразделениями.
— Взаимодействовал с продажами, маркетингом, ипотекой и сопровождением сделок; собирал обратную связь и выявлял проблемные этапы.
— Проводил презентации и обучающие встречи, консультировал партнёров по процессам, продуктам и работе с обращениями.
— Работал с финансовыми сценариями покупки и инвестиционными моделями.
Результаты:
— Вёл базу из 25 агентств.
— Подключил 16 новых партнёров.
— Увеличил число активных партнёров на 17%.
— Участвовал в повышении качества обращений и прозрачности партнёрской воронки.
技能
revit
BPMN-soft
внедрение crm
合作伙伴计划
分析系统操作
CRM系统
销售漏斗
销售分析
Power BI
业务流程自动化
SQL
Git
GitLab
Excel
ERP和CRM系统
语言能力
初级 英语
母语 俄语
就业
就业
全职
工作形式
远程工作, 混合, 办公室
工作时间
灵活, 轮班, 5/2
搬迁
可能
出差
可以出差