Перегляд резюме
Спеціаліст технічної підтримки
1000 $
РосiяМосква
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
4 роки 7 місяців
Останнє місце роботи
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
3 роки 6 місяців
Про себе
Про себе
Стрессоустойчивый, коммуникабельный и трудолюбивый. Легко адаптируюсь к изменениям, умею работать в команде и самостоятельно принимать решения.
A responsible, hardworking, and stress-resistant professional. I possess strong communication skills and am able to build effective dialogue with colleagues and clients. I am a fast learner, comfortable with multitasking, and capable of working under tight deadlines. I am result-oriented and focused on the high-quality completion of assigned tasks.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи4 роки 7 місяців
Вересень 2020 - Лютий 2024
(3 роки 6 місяців)
Freedom Finance (Cifra Bank)
Support specialist
Обрабатывал входящие обращения клиентов по всем каналам связи: телефон, чат и электронная почта. Выявлял и фиксировал ошибки (баги), передавал их в отдел разработки. В должности главного специалиста участвовал в адаптации и обучении новых сотрудников. Также имею опыт работы в отделе контроля качества и в ночных сменах.
Handled inbound customer inquiries across multiple channels: phone, chat, and email. Identified and documented bugs, escalating them to the development team. As a senior specialist, assisted with onboarding and training of new team members. Also experienced in quality assurance and night shifts.
Травень 2019 - Травень 2020
(1 рік 1 місяць)
Credit bank of Moscow
Consultant
Я занимался консультированием клиентов банка, помогал с оплатой кредитов и других платежей, а также с использованием интернет-банка.
I provided consulting for bank clients, assisted with loan and other payments, and helped with internet banking.
Навички
Внутрiшнi комунiкацiї
Командна робота
Робота з великою кiлькiстю iнформацiї
Багатозадачнiсть
Пiдтримка клiєнтiв
Пунктуальнiсть
Стiйкiсть до стресу.
Володіння мовами
Середнiй Англiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, Змінний, 5/2
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження можливі