ArbiHunter
    Увійти
    Перегляд резюме

    Спеціаліст технічної підтримки

    1000 $
    Росiя
    Москва
    Повна
    Віддалена робота
    Досвід роботи
    4 роки 7 місяців
    Останнє місце роботи

    Freedom Finance (Cifra Bank)

    Support specialist
    3 роки 6 місяців

    Про себе

    Про себе
    Стрессоустойчивый, коммуникабельный и трудолюбивый. Легко адаптируюсь к изменениям, умею работать в команде и самостоятельно принимать решения. A responsible, hardworking, and stress-resistant professional. I possess strong communication skills and am able to build effective dialogue with colleagues and clients. I am a fast learner, comfortable with multitasking, and capable of working under tight deadlines. I am result-oriented and focused on the high-quality completion of assigned tasks.

    Досвід в Affiliate

    Дані відсутні

    Досвід роботи
    4 роки 7 місяців

    Вересень 2020 - Лютий 2024
    (3 роки 6 місяців)
    Freedom Finance (Cifra Bank)
    Support specialist
    Обрабатывал входящие обращения клиентов по всем каналам связи: телефон, чат и электронная почта. Выявлял и фиксировал ошибки (баги), передавал их в отдел разработки. В должности главного специалиста участвовал в адаптации и обучении новых сотрудников. Также имею опыт работы в отделе контроля качества и в ночных сменах. Handled inbound customer inquiries across multiple channels: phone, chat, and email. Identified and documented bugs, escalating them to the development team. As a senior specialist, assisted with onboarding and training of new team members. Also experienced in quality assurance and night shifts.
    Травень 2019 - Травень 2020
    (1 рік 1 місяць)
    Credit bank of Moscow
    Consultant
    Я занимался консультированием клиентов банка, помогал с оплатой кредитов и других платежей, а также с использованием интернет-банка. I provided consulting for bank clients, assisted with loan and other payments, and helped with internet banking.
    Портфоліо
    https://hh.ru/resume/c5610977ff0eb91e290039ed1f487a76675a45?from=share_ios

    Навички

    Внутрiшнi комунiкацiї
    Командна робота
    Робота з великою кiлькiстю iнформацiї
    Багатозадачнiсть
    Пiдтримка клiєнтiв
    Пунктуальнiсть
    Стiйкiсть до стресу.

    Володіння мовами

    Середнiй Англiйська

    Зайнятість

    Зайнятість
    Повна
    Формат роботи
    Віддалена робота
    Графік роботи
    Гнучкий, Змінний, 5/2
    Переїзд
    Можливий
    Відрядження
    Відрядження можливі