Перегляд резюме
Спеціаліст технічної підтримки
1000 $
КазахстанАтирау
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
6 місяців
Останнє місце роботи
Sofi finance
Оператор чат менеджера
6 місяців
Про себе
Про себе
Ищу работу в сфере клиентской поддержки или обучения пользователей. Быстро разбираюсь в новых процессах и продуктах, умею анализировать информацию и понятно доносить её до других. Спокойно работаю со сложными ситуациями, стрессоустойчив и ориентирован на решение проблемы клиента. Легко нахожу общий язык с людьми, ответственно отношусь к работе и готов постоянно обучаться. При необходимости готов работать сверхурочно.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи6 місяців
Серпень 2021 - Січень 2022
(6 місяців)
Sofi finance
Оператор чат менеджера
Работал специалистом чат-поддержки клиентов в МФО Sofi Finance. Консультировал клиентов в онлайн-чате по вопросам оформления и погашения займов, помогал решать возникающие проблемы, предоставлял информацию по услугам компании, вел переписку с соблюдением стандартов обслуживания и при необходимости передавал сложные обращения в профильные подразделения.
Навички
быстрое обучение
Грамотная письменная коммуникация
Консультирование клиентов в чате
Работа с обращениями и решение клиентских вопросов
Стiйкiсть до стресу.
Володіння мовами
Середнiй Англiйська
Рiдна мова Казахська
Просунутий Росiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, 5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження неможливі