Перегляд резюме
Senior Менеджер служби підтримки
2000 $
КазахстанАлмати
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
1 рік
Останнє місце роботи
Walmart
Customer support
1 рік
Про себе
Про себе
Dynamic Remote Appointment Setter with 2 years of experience in sales and marketing, achieving consistent success in high-
quality client engagement. Coordinated 30 virtual client meetings weekly, leading to a 20% increase in qualified lead
conversions through effective use of CRM and scheduling tools. Seeking to transition into customer support to enhance client
relationships and drive satisfaction through strong communication and organizational skills.
Досвід в Affiliate
Crypto
Dating
Gaming
Finance
Search
Essay
Meta (Facebook)
Google Context
In App
SMS-розсилки
Tier-2
Tier-3
Досвід роботи1 рік
Лютий 2025 - Січень 2026
(1 рік)
Walmart
Customer support
Responsibilities:
• Handled 50+ customer interactions daily via phone, email, and chat
• Resolved customer issues related to orders, payments, and returns
• Maintained high customer satisfaction by providing fast and effective support
• Used CRM tools to track, document, and follow up on customer cases
• Followed companys while adapting to customer needs
Achievements:
• Achieved 95%+ customer satisfaction rating
• Reduced average response time by 20%
• Successfully handled high-volume support during peak periods
• Recognized for strong communication and problem-solving skills
Навички
Task management,
Outbound sales
Pipeline Management Sales & Communication
Appointment Setting
High-volume Call Environments
Detailed Documentation
Lead Qualification
Пошук нових вебмайстерiв
Пiдтримка та консультацiї для вебмайстерiв
Планування
Тайм-менеджмент
Холоднi дзвiнки
Володіння мовами
Професiйний Англiйська
Рiдна мова Казахська
Рiдна мова Росiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, Змінний, 5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі