Перегляд резюме
Senior Аккаунт-менеджер (Менеджер з роботи з клієнтами)
800 $
Росiя
ПовнаВіддалена робота
Про себе
Про себе
Комьюнити-менеджер с 2 годами опыта в международном блокчейн-проекте. Вела Telegram и Discord сообщества, выстраивала здоровую атмосферу, отвечала на вопросы на русском и английском языках, разрабатывала FAQ и шаблоны ответов. Работаю с ИИ-инструментами — задачи выполняю быстро и аккуратно.
ОПЫТ РАБОТЫ
• Модерация и развитие Telegram и Discord сообществ с многотысячной аудиторией
• Поддержка пользователей на русском и английском языках (RU + EN)
• Составление FAQ, шаблонов ответов и внутренних регламентов
• Разрешение конфликтных ситуаций, удержание позитивной атмосферы
• Ежедневный онлайн, быстрые ответы, соблюдение SLA
• Подготовка регулярных отчётов по активности сообщества
• Взаимодействие с международной командой проекта
SMM И КОНТЕНТ
• Контент-стратегия для Telegram-каналов и Discord-серверов
• Публикации, анонсы, вовлекающие посты
• Мониторинг обратной связи и настроений аудитории
• Ведение статистики и анализ эффективности активностей
УСЛУГИ
• Модерация чата / канала (Telegram, Discord)
• Ответы на вопросы пользователей (RU + EN)
• Составление FAQ и шаблонов ответов
• Ежедневный онлайн и оперативная реакция
• Отчёт по итогам работы
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи
Дані відсутні
Навички
Пошук нових вебмайстерiв
Планування
Звiтнiсть
Участь у профiльних конференцiях
Пiдтримка та консультацiї для вебмайстерiв
Аналiз ринку та партнерiв
Володіння мовами
Професiйний Англiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі