Менеджер проєкту

Ведение профессионального блога в социальных сетях. Создание фото- и видеоконтента. Разработка контентных идей. Продвижение услуг. Работа с аудиторией и обратной связью. Самостоятельное управление процессом создания и продвижения контента.

Основные обязанности - Сопровождала оформление кредитных сделок. - Проверяла комплектность документов. - Контролировала соответствие требованиям. - Работала в банковской учетной системе. - Подготавливала отчеты. - Анализировала данные и выявляла ошибки.

Основные обязанности - Координировала выполнение сервисных обращений клиентов от приема заявки до завершения работ. - Организовывала взаимодействие между клиентами, мастером-приемщиком, производственным цехом, отделом запасных частей, корпоративным отделом и бухгалтерией. - Контролировала сроки исполнения, статус работ и соблюдение договоренностей. - Проверяла корректность входящих данных и комплектность документов. - Анализировала информацию в нескольких информационных системах, выявляла несоответствия и инициировала их устранение. - Вела документацию, счета, заявки, УПД. - Структурировала данные в Excel, составляла чек-листы и внутренние рабочие документы. - Ежедневно координировала выполнение до 50 сервисных обращений одновременно. - Контролировала этапы реализации услуг и сопровождение клиентов после завершения работ. Достижения - Обеспечивала стабильное прохождение задач между несколькими подразделениями. - Оптимизировала процесс контроля заявок за счет использования чек-листов. - Обеспечивала бесперебойную коммуникацию между несколькими подразделениями без нарушения сроков выполнения работ.

Основные обязанности - Работала одновременно в нескольких информационных системах (1С:Документооборот, 1С:ЗКГУ, 1С:Университет, БИСТ). - Выполняла сверку данных между системами и выявляла расхождения. - Проверяла корректность документов и учетной информации. - Готовила отчеты, аналитические таблицы и контрольные списки. - Взаимодействовала с учебной частью, кадровой службой и другими подразделениями. - Участвовала в оптимизации рабочих процессов и подготовке требований к изменениям. Проектный кейс 1. Во время подготовки начисления стипендий обнаружила расхождение данных между несколькими системами. Самостоятельно: локализовала проблему; сопоставила выгрузки через Excel; выявила причину ошибки при переносе данных; разработала чек-лист ежедневной сверки. После внедрения чек-листа аналогичные ошибки больше не возникали. 2. Во время расчета стипендии обнаружила нехватку и расхождение данных между подразделениями бухгалтерии. Самостоятельно: выявила отдел, ответственный за некорректный предварительный отчет; запросила данные, которые успели разлететься по другим подразделениям и приостановила хождение некорректных данных; высчитала неверно посчитанные данные в ручную; сопоставила с итоговыми данными, выявила полное совпадение; дала всем подразделениям корректные цифры, запуская работу по расчету и начислению; сформировала чек-лист, действуя которому по-этапно, ошибок больше не допускалось.

Основные обязанности - Самостоятельно искала лиц, принимающих решения. - Проводила встречи и презентации. - Выявляла потребности клиентов. - Готовила коммерческие предложения. - Заключала договоры. - Координировала передачу проектов в исполнительные подразделения. - Сопровождала клиентов до завершения работ. Результат Заключила около 150 договоров полного цикла — от первого контакта до сопровождения после оказания услуг.

Основные обязанности - Участвовала во внедрении электронного документооборота. - Анализировала действующие процессы. - Формировала предложения по их оптимизации. - Принимала участие в разработке требований к новым процессам. - Настраивала шаблоны документов. - Участвовала в автоматизации отчетности. Результат Благодаря внедренным изменениям удалось сократить сроки регистрации документов примерно на 27%.