Перегляд резюме
Персональный менеджер
50000 ₽
Росiя
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
7 років 1 місяць
Останнє місце роботи
ЧтоДелатьКонсалт
Персональный менеджер по сопровождению клиентов
2 роки 3 місяці
Про себе
Про себе
Люблю, когда в делах порядок, а в общении - тепло. В работе ценю предсказуемость и человечное отношение: и со стороны компании к клиенту, и внутри команды друг к другу.
Легко учусь новому, не боюсь задавать вопросы и брать ответственность.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи7 років 1 місяць
Лютий 2024 - Квітень 2026
(2 роки 3 місяці)
ЧтоДелатьКонсалт
Персональный менеджер по сопровождению клиентов
- Веду более чем 130 компаний.
- Отвечаю на вопросы, консультирую по услугам, помогаю разобраться в деталях : от «а где посмотреть вебинар?» до «почему такая сумма в счёте?».
- Вовлекаю в сервис исходя из потребностей клиента.
- Работаю в CRM и 1С.
- Если возникают спорные моменты или претензии стараюсь покойно и доброжелательно решить ситуацию.
- Занимаюсь подготовкой коммерческих предложений и договоров.
- Занимаюсь документооборотом (УПД, акты сверок, отправка счетов), а так же контролирую
своевременную оплату.
Квітень 2019 - Лютий 2024
(4 роки 11 місяців)
Теле2
Эксперт по работе с ключевыми клиентами
- Помогала компаниям разбираться в услугах связи, тарифах, настройках и счетах.
- Отправляла счета и др. документы по запросу от клиента .
- Занималась развитием клиента.
Навички
Аналiз ринку та партнерiв
Робота з партнерами
CRM
Облiк документiв
Обробка заперечень
Володіння мовами
Початковий Англiйська
Рiдна мова Росiйська
Рiдна мова Татарська
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
5/2
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження можливі