Перегляд резюме
Оператор чат поддержки
65000 ₽
РосiяМосква
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
5 років 6 місяців
Останнє місце роботи
УВД ПО ЮЗАО
Полицейский
4 роки 7 місяців
Про себе
Про себе
Стрессоустойчива, дисциплинирована, быстро учусь. 4 года в органах прокачали навык находить общий язык даже с трудными людьми. В Tele2 за 8 месяцев на посту директора решила сотни спорных ситуаций, снизив число обоснованных жалоб. В Сбербанке отработала скорость и точность ввода данных. Хочу системно помогать пользователям в digital-среде, где ценятся логика и спокойствие.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи5 років 6 місяців
Листопад 2021 - Травень 2026
(4 роки 7 місяців)
УВД ПО ЮЗАО
Полицейский
Составление процессуальных документов (протоколы по КоАП РФ)
Знание административного законодательства и практика его применения
Обеспечение правопорядка при проведении массовых мероприятий
Работа с базами данных.
Принимала участие в охране общественного порядка на массовых мероприятиях
Прошла полный курс первоначальной подготовки полицейского (имею сертификат)
Служба без дисциплинарных взысканий
Липень 2021 - Вересень 2021
(3 місяці)
Сбер
Клиентский менеджер
Консультирование клиентов, продажа банковских продуктов, кассовое обслуживание, помощь в настройке мобильного банка, работа с возражениями, работа в соответствии со стандартами компании, помощь клиентам в различных вопросах.
Жовтень 2020 - Травень 2021
(8 місяців)
ООО «ТрейдАльянс»
Руководитель торговой точки
Управление персоналом, контроль KPI, обучение сотрудников, выполнение планов продаж, решение конфликтов, кассовая отчетность, проведения инвентаризаций.
Навички
Грамотная устная и письменная речь (без слов-паразитов)
Умение объяснять сложное простыми словами
Активное слушание и выявление истинной проблемы клиента
Быстрое установление доверия даже с негативно настроенным собеседником
Сохранение спокойствия при любой агрессии
Урегулирование конфликтных ситуаций без эскалации
Дисциплинированность и соблюдение регламентов
Многозадачность — ведение нескольких чатов/звонков одновременно
Быстрая обучаемость
Уверенный пользователь ПК: быстрая печать
Ориентация на результат и решение клиентской проблемы, а не формальную отписку
Володіння мовами
Дані відсутні
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота, Гібрид
Графік роботи
Гнучкий, Змінний, 5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження неможливі