Перегляд резюме
Middle Спеціаліст технічної підтримки
Договірна
КазахстанПавлодар
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
3 роки 4 місяці
Останнє місце роботи
Компанія під NDA
operator в службы поддержки, в платежной системы
7 місяців
Про себе
Про себе
Я специалист службы поддержки с опытом взаимодействия с клиентами и партнёрами в онлайн-сфере. Умею оперативно анализировать запросы, находить решение и объяснять сложные вещи простыми словами. В работе ориентируюсь на качество сервиса, внимательность к деталям и скорость реакции. Ценю командную работу и стремлюсь помогать пользователям получать лучший опыт взаимодействия с продуктом.
Досвід в Affiliate
Gambling
Betting
Nutra
E-commerce
Tier-1
Tier-2
Tier-3
Досвід роботи3 роки 4 місяці
Липень 2024 - Січень 2025
(7 місяців)
Компанія під NDA
operator в службы поддержки, в платежной системы
Работа по тикетной системе, работа в срм системе,общение с мерчантами и с провайдерами,
решение технический проблем. введение таблиц и отчетности.
контоль трафика payin и pay out
Січень 2024 - Травень 2024
(5 місяців)
Партнерские программы (Гемблинг)
Менеджер по привлечению игроков
Брала оффера по казино, привлекала новых юзеров через рекламу Фейсбук
ввела свой тг- канал
Брала оффера по казино, привлекала новых юзеров через рекламу Фейсбук
ввела свой тг- канал
Березень 2023 - Грудень 2023
(10 місяців)
Ассистент экспертов
Ассистент в проектах у экспертов
Рассылки на холодную и тёплую аудиторию в телеграмм и инстаграмм;
Закрытие на БК;
Заполнение Google таблиц;
Поиск идей, аналитика;
Умение парсить базу;
подбирать ЦА;
Умение составлять скрипты и оффер;
Транскрибация аудио в текст;
Отчёт о проделанной работе
Вересень 2022 - Березень 2023
(7 місяців)
1win partners
Менеджер по привлечению игроков
Работала по Revshare, по холодной аудитории, привлекала новый игроков, через тик ток,
инстаграм, телеграмм, ввела тг- канал, через ФБ запускала рекламу,
Вересень 2021 - Грудень 2021
(4 місяці)
Skyeng
Оператор call-центра
Прием входящих звонков;
Предоставление информации по продуктам и услугам компании;
Документальное оформление заявок и заказов;
Обработка запросов клиентов с сайта;
Подготовка отчетов о проделанной работе.
Липень 2025 - Вересень 2025
(3 місяці)
Profitgate
Sales manager
Поиск и привлечение мерчантов
Проведение переговоров и презентаций платежных решений
Сопровождение полного цикла сделки от первого контакта до интеграции и запуска
транзакций.
Поддержка активных клиентов, подключение новых методов оплаты, оптимизация условий.
Лютий 2025 - Липень 2025
(6 місяців)
Profitgate
Технический саппорт
Проведение чеков
Контроль трафика (Payin, Payout)
решение технических проблем
Создание и настройка нодов,включение и выключение терминалов
Работа с таблицей, работа с логами
Навички
Партнерськi програми
Звiтнiсть
Розподiл прибутку
Володіння мовами
Просунутий Англiйська
Середнiй Казахська
Рiдна мова Росiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Змінний
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження можливі