Middle Специалист по сопровождению клиентов и процессов

Сопровождение корпоративных клиентов банка в сложных ситуациях и обеспечение качественного клиентского опыта. Основные обязанности: - Анализ запросов и выявление сути обращения; - Консультирование по продуктам и сервисам банка; - Решение нестандартных ситуаций и сопровождение клиентов до окончательного решения; - Обеспечение прозрачной и понятной коммуникации с клиентами.

Обеспечение стабильной работы руководства и подразделений через координацию процессов, документации и взаимодействие с внутренними и внешними структурами. Основные обязанности: - Сопровождение работы руководителя и подразделений: планирование встреч, мероприятий, контроль исполнения решений и сроков; - Обеспечение документооборота: систематизация, регистрация, контроль корректности и сроков подготовки документов; - Взаимодействие с внутренними подразделениями (финансы, кадры, закупки) и внешними структурами (партнёры, госорганы, клиенты); - Организация командировок и служебных поездок, оформление всех документов и контроль расходов; - Подготовка и согласование отчётных, аналитических и нормативных документов; - Работа с нестандартными и срочными заросами, структурирование информации для принятия решений руководителем; - Координация мероприятий и совещаний, обеспечение технической поддержки и коммуникации между участниками.

Основные обязанности: - Организация и поддержка работы офиса, контроль документооборота и внутренних процессов; - Обработка входящей и исходящей корреспонденции, взаимодействие с внутренними подразделениями и внешними поставщиками; - Ведение первичной и финансовой документации: накладные, акты выполненных работ, счета, платежные поручения, банковские выписки, авансовые отчёты; - Сверка взаиморасчётов с поставщиками и контроль корректности документации; - Ведение и систематизация данных в 1С:Бухгалтерия; - Поддержка бизнес-процессов, организация задач, контроль сроков исполнения; - Участие в сопровождении клиентских и внутренних проектов.

Полное сопровождение клиентских и операционных процессов в малом бизнесе. Основные обязанности: - Анализ спроса и потребностей клиентов; - Поиск и работа с поставщиками, ведение документации и договоров; - Организация логистики и контроля поставок, оформление и контроль оплат; - Ведение и продвижение социальных сетей как канала коммуникации и продаж; - Работа с клиентами в сложных или нестандартных ситуациях, удержание клиентов и повышение лояльности.