Middle Менеджер проєкту

1) Управление полным циклом проектов по привлечению B2B-клиентов: от поиска и презентации до заключения договоров и пост-продажного обслуживания На данный момент веду крупнейшие компании энергетики и торговли: Россети, Газпром, ДНС,Лента,Петрович и т.д 2) Проведение презентаций и ведение переговоров с ключевыми лицами, принимающими решения; 3) Заключение договоров в рамках зарплатных проектов и координация работы по активации ранее заключённых договоров; 4) Выдача карт сотрудникам привлеченных компаний; 5) Выполнение индивидуального плана продаж продуктов Банка; 6) Взаимодействовать со структурными подразделениями банка по вопросам сопровождения клиентского бизнеса; 7) Расширение сотрудничества с действующими партнерами банка; 8) Предложение преференций для клиентов банка с целью удержания действующего портфеля по зарплатным проектам; 9) Организация и проведение образовательных онлайн-мероприятий (вебинаров) для партнеров, что повысило лояльность и сократило нагрузку на службу поддержки; 10) Формирование отчётности и подготовка аналитических материалов; 11) Наставничество и обучение новых членов команды Достижения: - Снизила отток клиентов на 15% за счет индивидуального подхода и улучшения сервиса. - Провела более 50 обучающих вебинаров для компаний-партнеров, что повысило их лояльность и сократило количество обращений в поддержку - Выполнение ключевых показателей на 120% - Прошла в финал "Лучший по профессии" по всей России

Разъездной характер работы по организациям в рамках зарплатного проекта. 1)Поиск и привлечение новых клиентов: полный пакет банковских услуг. 2)Выполнение плана на 150% в каждом 3)Замещение руководителя команды в дни его отсутствия ( мотивация команды на результат, планирование, административная работа, контроль) 4)Сервисная удалённая работа с клиентами (решение текущих вопросов: активация карты, подключение/ отключение услуг, мотивация на использование карты). 5)Плановые командировки в рамках обмена опытом (по Краснодарскому краю) 6)Помощь в организации массовых выдач и привлечения людей на зарплатные проекты 7)Ведение собственной клиентской базы Достижения: - Увеличила объем продаж кредитных продуктов на 40% за полгода за счет активной работы с клиентской базой и грамотного кросс-селлинга. - Сформировала лояльную клиентскую базу (70+ постоянных клиентов), что обеспечило 30% повторных продаж. - Повысила CSI до 100% положительных отзывов за счет индивидуального подхода и решения сложных запросов клиентов. - Уменьшила процент отказов по кредитам на 20%, грамотно консультируя клиентов и подбирая оптимальные продукты. - Внедрила скрипты продаж, сократив время обработки заявки на 15% и повысив конверсию в сделку. - Обучила 15 новых сотрудников, которые через 3 месяца стабильно выполняли план на 90%+. - Автоматизировала отчетность по продажам, сэкономив команде 10+ часов в месяц.

1) Полное сопровождение заявок до момента сделки, оформление и составление договора. 2) Оформление пакета документов с Клиентом для подачи в Банк; 3) Ведение собственной клиентской базы 4) Консультирование клиентов по условиям автокредитования : подбирать выгодные для клиента программы кредитования и страхования 5) Вносить необходимые данные в систему Банка 6) Сотрудничество с дилерскими центрами

1)Контроль непрерывной работы и взаимодействие с подрядчиками: курьерская служба, клининг, закупка 2)Управление командой, включая ротацию, мотивацию и расчет заработной платы. 3)Подбор и обучение персонала 4) Разработка контентной стратегии и ведение социальных сетей проекта, включая закупку и анализ эффективности рекламных кампаний. 5)Выполнение поручений руководителя 6) Прием входящих звонков, ведение деловой переписки. 7) Встреча гостей, консультирование по прайсу, услугам и товару.