Керівник служби підтримки в Москва | Резюме фахівців digital, маркетингу та affiliate на arbihunter.com

Керівник служби підтримки

Договірна
Росiя
Москва
Повна
Віддалена робота
Досвід роботи
2 роки 5 місяців
Останнє місце роботи

StartGambl, Lucker, MadSpins, Fuega, GGSPIN, Jaguaro

Основатель / Product & Operations Manager
2 роки 5 місяців

Про себе

Про себе
Меня зовут Дмитрий, мне 18 лет. С раннего возраста интересуюсь digital сферой, интернет-проектами и онлайн бизнесом. Первые проекты начал запускать примерно в 14 лет - из интереса к Telegram, автоматизации и созданию собственных продуктов. Постепенно это переросло в полноценную деятельность с собственной аудиторией, командами и коммерческими проектами. За последние несколько лет успел попробовать себя в разных направлениях: Telegram-экосистемы, трафик-проекты, игровые сервисы, iGaming и B2B-решения. Большая часть опыта была получена самостоятельно через запуск собственных проектов, ошибки, тестирование идей и постоянное изучение новых ниш. Мне всегда было интересно не просто работать внутри готовой системы, а понимать, как строится продукт, привлекается аудитория и развивается проект в целом. Поэтому в большинстве своих проектов я совмещал сразу несколько ролей: организацию процессов, поиск людей, развитие продукта, коммуникацию с клиентами и маркетинг

Досвід в Affiliate

Дані відсутні

Досвід роботи
2 роки 5 місяців

Січень 2024 - Травень 2026
(2 роки 5 місяців)
StartGambl, Lucker, MadSpins, Fuega, GGSPIN, Jaguaro
Основатель / Product & Operations Manager
Организация и контроль работы службы поддержки пользователей iGaming-проектов Обработка и решение обращений по регистрации, депозитам, бонусам и техническим вопросам Координация команды поддержки и распределение задач Взаимодействие с техническим отделом, маркетингом и менеджерами проектов Контроль качества клиентского сервиса и повышение лояльности пользователей Оптимизация внутренних support-процессов и скорости обработки обращений Участие в запуске и развитии casino-проектов под СНГ/latam Работа в высоконагруженных проектах с большим потоком пользователей

Навички

Пошук нових вебмайстерiв
Пiдтримка та консультацiї для вебмайстерiв
Аналiз ринку та партнерiв
Розробка стратегiї партнерського маркетингу
Вiдбiр продуктiв для просування
Розробка промоакцiй
Планування
Звiтнiсть
Участь у профiльних конференцiях

Володіння мовами

Початковий Англiйська
Рiдна мова Росiйська

Зайнятість

Зайнятість
Повна, Часткова, Проєктна
Формат роботи
Віддалена робота, Гібрид, Офіс
Графік роботи
Гнучкий, Змінний, 5/2
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження можливі