Перегляд резюме
Middle Customer support and community manager
Договірна
НiгерiяЛагос
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
1 рік 11 місяців
Останнє місце роботи
Notcoin
Customer support and moderator
1 рік 11 місяців
Про себе
Про себе
I am a dedicated Community Manager and Customer Support Specialist with strong experience in Web3, gaming, and fast-growing digital communities. I’ve supported large global projects like Notcoin, where I handled user questions, guided players through wallet setup and gameplay issues, and kept community spaces safe from scams and harmful content.
I’m skilled in monitoring Telegram and Discord, communicating updates clearly, and helping users understand missions, drops, and new features. I regularly collaborate with development teams by escalating bugs and technical issues to ensure fast and accurate resolutions.
My goal is always to keep users informed, supported, and satisfied. I’m also available during late-night and peak activity hours, making sure the community receives reliable support at any time because global platforms never sleep.
Досвід в Affiliate
Crypto
Gaming
Tier-1
Tier-2
Tier-3
Досвід роботи1 рік 11 місяців
Листопад 2023 - Вересень 2025
(1 рік 11 місяців)
Notcoin
Customer support and moderator
1. Increased community engagement by 22% through clear communication of game updates, missions.
2. Improved issue resolution for wallet setup, connectivity, and token withdrawals, boosting user satisfaction and trust.
3. Maintained a safe and active community by proactively removing spam, scams, and harmful content, increasing member retention.
Навички
Дані відсутні
Володіння мовами
Рiдна мова Англiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова, Проєктна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, Змінний
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі