Перегляд резюме
Junior Спеціаліст технічної підтримки
Договірна
РосiяМосква
ЧастковаГібрид
Досвід роботи
1 рік 9 місяців
Останнє місце роботи
Beeline
Специалист технической поддержки
4 місяці
Про себе
Про себе
В настоящее время изучаю Java с преподавателем. Прошёл курсы по ручному тестированию на платформе Skillbox. Изучаю автоматизированное тестирование на Java. Есть опыт работы старшим техническим специалистом на NDA проекте. Получил рекомендательное письмо.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи1 рік 9 місяців
Листопад 2023 - Лютий 2024
(4 місяці)
Beeline
Специалист технической поддержки
Прием и обработка обращений клиентов по телефону и почте. Ведение переписки на английском языке с клиентами. Эскалация сложных кейсов на инженеров. Работа в различных внутренних сервисах.
Липень 2023 - Жовтень 2023
(4 місяці)
Docrobot
Специалист технической поддержки (2-ая линия)
Обработка входящих обращений от клиентов. Работа в баг-трекинговой системе YouTrack. Поиск и чтение логов. Использование SQL запросов. Работа с xml файлами.
Листопад 2021 - Листопад 2022
(1 рік 1 місяць)
Компанія під NDA
Старший технический специалист
Прием и обработка обращений клиентов по техническим вопросам. Решение не тривиальных задач. Troubleshooting клиентов с целью сбора дополнительной информации для эскалации на инженеров. Повышение квалификации. Получил рекомендательное письмо от работодателя.
Навички
Remmina
Тестування
SQL
Atlassian Jira
Java: основнi знання
Володіння мовами
Дані відсутні
Зайнятість
Зайнятість
Часткова
Формат роботи
Гібрид, Офіс
Графік роботи
Гнучкий
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження неможливі