Junior DevOps-інженер

Ключевые навыки: Linux: Повседневная работа с системой в CLI, диагностика сервисов, ресурсов системы (cpu, ram, io), сеть + диагностика, systemctl/journalctl, логи, права, iptables базово, ssh, bash-скрипты: читать, писать, создавать автоматизации, диагностики) CI/CD: Пайплайны GitHub Actions для Python/Node.js. При написании пайплайнов использую: Gitleaks, pip-audit, ruff/eslint. alembic(проверка проекта, готов ли он к миграциям), для Докера использую git secrets, проверка compose config’а, trivy, build, Для Кубера helm lint, render manifest’а (проверку подстановки volumes в template) + kubeconform. Docker: Контейнеризация и сопровождение Python/Node.js приложений, multi-stage сборки Dockerfile, no root, Docker-compose, healthcheck, volumes, environment переменные окружения, Nginx, запуск сервисов через Gunicorn / Uvicorn, env, custom network (bridge driver), траблшутинг (диагностика, логи), k8s: Локальная работа с Kubernetis(kind), с использованием Helm и сопровождение deployment/service/configmap/secrets. При написании манифестов использую: startup/readiness/livenessProbe, request/limits, no root, ingress controller(nginx). Траблшутинг (логи, диагностика, events, describe, top) SQL: Работаю с Postgresql, проверка соединений, long queries/transactions, lock, работа с запросами и pg_stat_activity. Python: Сопровождение backend-приложений, работа с окружением (venv, pip, pipx), запуск Flask / FastAPI сервисов. Git: Контроль версий, commit, push, pull, merge, работа с ветками (checkout / switch), восстановление изменений (restore). Мониторинг: Настройка Prometheus + Grafana для личных проектов, сбор метрик с личного ПК через Node Exporter / GPU Exporter, создание дашбордов и анализ ресурсов системы. Ansible: Базовые playbooks, автоматизация конфигурации серверов и выполнения задач по SSH. VPS (личные проекты): Самостоятельное развёртывание и администрирование Linux-сервера, настройка WireGuard, 3x-ui, Docker-сервисов, удалённое сопровождение. Английский: Чтение и понимание тех. документации, переписка.

Специалист технической поддержки Л2. Обрабатывал обращения пользователей (телефон+чат) Диагностировал и решал технические проблемы клиентов Работал с почтой, тикет системой, логами Интересовался, изучал и применял принцип работы саппорта и мониторинга для быстрого решения вопросов на линии, без составления тикетов. Проводил диагностику не только роутера, а по цепочке подключения (роутер абонента – свич – родитель свич), отслеживал проблемы/ошибки маршрутизации, некорректно пророщенный влан, перегрузы сети, некорректный уровень сигнала на оборудовании, обновлял сессии. Работал с внутренними системами и биллингом (Putty, Confluence, Jira, CRM, работа с MAC-адресами, IP, DHCP, статической адресацией) В мои обязанности входило: Обработка обращений пользователей, проверка оборудования абонента (роутер), диагностика линии до ротуера, анализ ошибок и состояние подключения (сессия, MAC-адрес, блокировки).Оформление заявок в саппорт при проблемах на линии, а так же оформление заявок при выявлении проблем на уровне настроек оборудования (VLAN, конфигурация, подключения абонента). Достижения Закрывал обращения пользователей согласно регламенту компании, минимизируя передачу сотрудникам мониторинга за счет расширенной зоны ответственности, беря на себя задачи за пределами стандартных обязанностей и успешно доводил их до результата. Участвовал в выявлении и локализации массовых сетевых проблем, ускоряя восстановления доступа пользователям. Самостоятельно изучал смежные области (мониторинг, саппорт) и применял знания в работе. Самостоятельно настроил рабочее место для удаленной работы, что позволило перейти на удаленный формат без потери качества работы. Оптимизировал обработку чатов с использованием AI инструментов, сократив пропущенные обращения до 0. Разворачивал и администрировал VPS (Docker, 3x-ui), настраивал сервисы и VPN подключение, включая настройку на 7 роутерах (в том числе удаленную настройку). Обрабатывал более 50 обращений в день, включая работу в условиях массовых сбоев (свыше 2500 входящих обращений в день на смену из 6 сотрудников). Предлагал улучшения корпоративного ПО и учувствовал в их тестировании. Выступал одним из основных тестировщиков новых решений и изменений. Неоднократно получал письма благодарности от клиентов компании. Самостоятельно выявлял признаки массовых сбоев и оперативно принимал меры для их устранения или передачи в мониторинг, минимизируя влияние на пользователей. Работал с железом: Оптимизировал и ускорил работу более 30 пк и 6 ноутбуков (включая удаленную диагностику и настройку).

Обрабатывал обращения пользователей (телефон+чат) Диагностировал и решал технические проблемы клиентов Работал с почтой, тикет системой, логами Интересовался, изучал и применял принцип работы саппорта и мониторинга для быстрого решения вопросов на линии, без составления тикетов. Проводил диагностику не только роутера, а по цепочке подключения (роутер абонента – свич – родитель свич), отслеживал проблемы/ошибки маршрутизации, некорректно пророщенный влан, перегрузы сети, некорректный уровень сигнала на оборудовании, обновлял сессии. Работал с внутренними системами и биллингом (Putty, Confluence, Jira, CRM, работа с MAC-адресами, IP, DHCP, статической адресацией) В мои обязанности входило: Обработка обращений пользователей, проверка оборудования абонента (роутер), диагностика линии до ротуера, анализ ошибок и состояние подключения (сессия, MAC-адрес, блокировки).Оформление заявок в саппорт при проблемах на линии, а так же оформление заявок при выявлении проблем на уровне настроек оборудования (VLAN, конфигурация, подключения абонента). Достижения Закрывал обращения пользователей согласно регламенту компании, минимизируя передачу сотрудникам мониторинга за счет расширенной зоны ответственности, беря на себя задачи за пределами стандартных обязанностей и успешно доводил их до результата. Участвовал в выявлении и локализации массовых сетевых проблем, ускоряя восстановления доступа пользователям. Самостоятельно изучал смежные области (мониторинг, саппорт) и применял знания в работе. Самостоятельно настроил рабочее место для удаленной работы, что позволило перейти на удаленный формат без потери качества работы. Оптимизировал обработку чатов с использованием AI инструментов, сократив пропущенные обращения до 0. Разворачивал и администрировал VPS (Docker, 3x-ui), настраивал сервисы и VPN подключение, включая настройку на 7 роутерах (в том числе удаленную настройку). Обрабатывал более 50 обращений в день, включая работу в условиях массовых сбоев (свыше 2500 входящих обращений в день на смену из 6 сотрудников). Предлагал улучшения корпоративного ПО и учувствовал в их тестировании. Выступал одним из основных тестировщиков новых решений и изменений. Неоднократно получал письма благодарности от клиентов компании. Самостоятельно выявлял признаки массовых сбоев и оперативно принимал меры для их устранения или передачи в мониторинг, минимизируя влияние на пользователей. Работал с железом: Оптимизировал и ускорил работу более 30 пк и 6 ноутбуков (включая удаленную диагностику и настройку).