Перегляд резюме
Junior Аналітик даних
100000 ₽
Росiя
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
4 роки 5 місяців
Останнє місце роботи
ВкусВилл
Аналитик данных
2 роки 8 місяців
Про себе
Про себе
Аналитик данных с 4+ годами опыта во «ВкусВилл».
Специализируюсь на автоматизации отчетности и превращении хаотичных данных из 1С и SQL в понятные дашборды Power BI.
Ищу проект, где смогу применить эти навыки для анализа продаж, юнит-экономики и эффективности рекламных кампаний. Моя цель - освободить команду от рутины и обеспечить прозрачность ключевых метрик для роста бизнеса.
Досвід в Affiliate
Дані відсутні
Досвід роботи4 роки 5 місяців
Січень 2024 - по т.ч.
(2 роки 8 місяців)
ВкусВилл
Аналитик данных
Автоматизировала формирование операционной отчетности, сократив ежедневные трудозатраты на 40%. Выполняла выгрузку, очистку и верификацию данных из 1С.
Изучала отчеты для оптимизации процессов поддержки и логистики, готовила рекомендации для руководства.
Анализировала ошибки операторов, дополняла базу знаний и разрабатывала инструкции — это ускорило адаптацию новичков и повысило точность внесения данных в 1С.
Power BI / SQL: В процессе активного изучения. Пишу SQL-запросы, разрабатываю дашборды для анализа метрик поддержки.
Листопад 2023 - Грудень 2023
(2 місяці)
ВкусВилл
Руководитель на стажировке
Управляла малой группой операторов поддержки, распределяла нагрузку и контролировала соблюдение регламентов.
Анализировала поток обращений для оптимизации расписания и расстановки сотрудников.
Участвовала в адаптации и обучении новых операторов (наставничество).
Вела отчетность по качеству работы команды.
Листопад 2021 - Травень 2023
(1 рік 7 місяців)
ВкусВилл
Оператор поддержки покупателей
Обработала более 30 000 обращений, входила в топ по скорости и качеству.
Выявляла и систематизировала технические ошибки, взаимодействовала с техотделом для улучшения платформы.
Анализировала типовые запросы, дополняла базу знаний, что ускорило адаптацию новых сотрудников.
Обучала стажеров: проводила вводные сессии, проверяла качество работы, давала обратную связь.
Навички
1С: Предприятие
Основы баз данных
Microsoft Excel
Oracle
Power BI
CRM
Вiзуалiзацiя та аналiз даних
Очищення та аналiз даних
Володіння мовами
Дані відсутні
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, Змінний, 5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі