Перегляд резюме
Junior Аналітик
150000 ₽
РосiяСургут
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
1 рік 3 місяці
Останнє місце роботи
ООО Автотрейд Екб
Оператор выдачи
1 рік 3 місяці
Про себе
Про себе
Опыт работы с претензиями и спорными кейсами клиентов в рознице (франчайзинговая структура), включая выявление и юридически обоснованное пресечение попытки мошенничества (подмена товара при возврате) — с использованием видеофиксации и квалификацией случая по статье о мошенничестве. Имею развитый навык выявления несоответствий и неискренности в общении — быстро замечаю нестыковки в показаниях, поведении, документах. Практическое знание базы 1С (Управление торговлей/Розница) — работа с отчётами, движениями товаров, выявление ошибок и аномалий в учётных данных. Устойчив к давлению группы: готов отстаивать обоснованную позицию, даже если она расходится с мнением большинства или руководства.
Досвід в Affiliate
Gaming
Finance
E-commerce
Search
TikTok
Емейл-розсилки
Пуш-повiдомлення
Yandex Direct
Tier-3
Досвід роботи1 рік 3 місяці
Червень 2025 - по т.ч.
(1 рік 3 місяці)
ООО Автотрейд Екб
Оператор выдачи
Приём, проверка и выдача крупногабаритных автотоваров клиентам согласно заказу
Сверка комплектности и соответствия товара документам/накладным перед выдачей
Оформление документов при выдаче (накладные, акты приёма-передачи)
Контроль сохранности товара при хранении и погрузке/выгрузке
Взаимодействие с клиентами при выдаче, включая разрешение спорных ситуаций (претензии, возвраты, несоответствия)
Работа с учётной системой (1С) — отражение движения товара, отметки о выдаче/возврате.
Из достижений:
Выявил и пресёк попытку мошенничества со стороны клиента (подмена товара при оформлении возврата) — используя видеофиксацию и аргументацию по статье о мошенничестве добился отказа в необоснованном возврате, предотвратив прямой финансовый ущерб компании
Обеспечивал безошибочную сверку комплектности при выдаче крупногабаритных товаров, минимизируя случаи повторных претензий от клиентов
Навички
Софт
Soft skills
Поведенческое мышление
Технiчна документацiя
Аналiтичне мислення
Володіння мовами
Просунутий Англiйська
Зайнятість
Зайнятість
Повна, Часткова, Проєктна
Формат роботи
Віддалена робота, Гібрид
Графік роботи
Гнучкий, 5/2
Переїзд
Можливий
Відрядження
Відрядження можливі