Перегляд резюме
Intern Affiliate-менеджер
Договірна
РосiяМосква
ПовнаВіддалена робота
Досвід роботи
3 роки 1 місяць
Останнє місце роботи
ООО «Предрейсовый осмотр»
Старший менеджер отдела сопровождения
3 роки 1 місяць
Про себе
Про себе
О себе
Несмотря на отсутствие коммерческого опыта именно на позиции Affiliate Manager, у меня есть опыт работы в сфере арбитража трафика в роли байера, а также опыт в клиентском сопровождении, продажах и управлении командой.
На предыдущих местах работы я сопровождала клиентов, выстраивала долгосрочные отношения, проводила переговоры, решала конфликтные ситуации, обучала новых сотрудников, участвовала в подборе персонала, работала с CRM-системами (Bitrix24, 1С), контролировала документооборот и координировала взаимодействие между отделами. Также занимала руководящую должность: организовывала работу сотрудников, распределяла задачи, контролировала выполнение процессов и помогала команде достигать поставленных целей.
Ищу возможность развиваться в роли Affiliate Manager. Уверена, что мой опыт в коммуникации, организации процессов, управлении людьми и понимание сферы арбитража трафика помогут мне быстро адаптироваться, выстроить эффективную работу с партнерами и приносить результат компании.
Досвід в Affiliate
Nutra
Meta (Facebook)
Досвід роботи3 роки 1 місяць
Травень 2023 - Травень 2026
(3 роки 1 місяць)
ООО «Предрейсовый осмотр»
Старший менеджер отдела сопровождения
Руководитель отдела сопровождения клиентов
Обязанности:
* Руководство отделом сопровождения клиентов.
* Организация и контроль работы сотрудников отдела.
* Постановка задач, распределение нагрузки и контроль выполнения KPI.
* Адаптация, обучение и наставничество новых сотрудников.
* Проведение собеседований и участие в подборе персонала.
* Контроль качества обслуживания клиентов и решение сложных вопросов.
* Ведение переговоров с клиентами и урегулирование конфликтных ситуаций.
* Контроль удержания клиентов и работа над снижением количества расторгнутых договоров.
* Подготовка отчетности для руководства.
* Координация взаимодействия между отделами компании.
* Работа с CRM-системами (Bitrix24, 1С), ведение документооборота и сопровождение договоров.
Достижения:
* Увеличила прибыль компании на 15% благодаря улучшению процессов сопровождения клиентов и развитию дополнительных продаж.
* Оптимизировала работу отдела, что позволило повысить эффективность внутренних процессов.
* Успешно обучила и адаптировала новых сотрудников.
* Повысила качество клиентского сервиса и способствовала укреплению долгосрочных отношений с клиентами.
Навички
Работа с партнёрами
Аналитическая мышление
Организация рабочих процессов
Тайм менеджмент
Лидерство
Ориентация на результат
Ведення переговорiв
Комунiкабельнiсть
Управлiння командою
Пiдбiр персоналу
Навчання спiвробiтникiв
Вирiшення конфлiктних ситуацiй
Багатозадачнiсть
Вiдповiдальнiсть
Здатнiсть до навчання
Володіння мовами
Дані відсутні
Зайнятість
Зайнятість
Повна
Формат роботи
Віддалена робота
Графік роботи
Гнучкий, 5/2
Переїзд
Неможливий
Відрядження
Відрядження можливі