Фінансовий аналітик

    Договірна
    Росiя
    Ростов-на-Дону
    Часткова
    Віддалена робота
    Досвід роботи
    5 років 4 місяці
    Останнє місце роботи

    Самозанятость

    Бьюти мастер
    3 роки 2 місяці

    Про себе

    Про себе
    Цель: Поиск стабильной удалённой работы с долгосрочной перспективой в направлениях: — Онлайн-администрирование, работа с документами и данными; — Ассистирование в digital/mаркетинге (модерация, контент, обработка заявок). Готова к полной занятости и быстрому обучению под задачи компании. Рассматриваю вакансии с обучением и без опыта. Ключевые навыки: · Работа с людьми: умею слушать, слышать потребность и находить решение. Владею навыками бережного разрешения конфликтных ситуаций и снятия возражений. Грамотная устная и письменная речь. · Самоорганизация и дисциплина: 3 года самозанятости без руководителя за спиной — моя личная школа тайм-менеджмента. Умею выдерживать график, соблюдать договорённости и отчитываться о результате. · Стрессоустойчивость и многозадачность: сохраняю качество работы и человеческое лицо в пиковые нагрузки (опыт работы в общепите в самые горячие часы). · Обучаемость и гибкость: осваиваю новые программы и регламенты «на лету». В университете за два года приходилось работать с большими объёмами сложной информации — умею быстро вникать в суть. · Компьютерная грамотность: уверенный пользователь ПК, офисных программ (Word, Excel), мессенджеров, социальных сетей. Способна быстро освоить CRM, HelpDesk и внутренние системы компании. Опыт: Самозанятый мастер бьюти-сферы Июнь 2021 — Настоящее время (3 года) · самостоятельно выстроила поток клиентов «с нуля» без вложений в рекламу — через личные коммуникации в соцсетях и рекомендации (регулярно 20-40 постоянных клиентов в месяц); · вела полный цикл общения с клиентом в мессенджерах: от первого касания до записи на услугу, включая отработку возражений и мягкую допродажу; · лично разрешала спорные ситуации и возвращала лояльность клиентов, сохраняя позитивный тон бренда; · отвечала за своё расписание, учёт финансов и отчётность, что развило высокую ответственность и привычку доводить дела до конца. Сотрудник сферы общественного питания [Ресторан «Моя Италия» и «Ош Пош»] · работала на потоке до 100+ гостей за смену: быстрое включение в задачу, многозадачность, сохранение спокойствия в условиях давления; · помогала гостям с выбором, работала с кассой, вела учёт по смене; · эффективно взаимодействовала в команде для бесперебойной работы заведения. Образование: Российская академия народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС) Специалитет, «Экономическая безопасность», 3 курс (дневное обучение, вечерняя смена). Учебные дисциплины, полезные для удалённой работы: анализ и обработка данных, документооборот, правовые основы. О себе: · Ищу стабильную удалённую работу с возможностью долгосрочного сотрудничества. · Рассматриваю позиции начального уровня и с обучением внутри компании. · Легко принимаю регламенты, инструкции и правила — умею работать «по скрипту» там, где это требуется, и включать голову там, где нужна инициатива. · Искренне хочу найти «своё» дело, готова много и быстро учиться и приносить пользу команде.

    Досвід в Affiliate

    Дані відсутні

    Досвід роботи
    5 років 4 місяці

    Липень 2023 - по т.ч.
    (3 роки 2 місяці)
    Самозанятость
    Бьюти мастер
    Обязанности: · Полное самостоятельное ведение клиентского сервиса: от первого касания в мессенджерах до пост-сопровождения и сбора обратной связи. · Построение и удержание долгосрочных отношений с клиентами (личный бренд и лояльность). · Проведение текстовых и голосовых консультаций, выявление потребностей и закрытие сделок (продажа услуг). · Тайм-менеджмент и планирование записи: эффективное управление занятостью без окон и простоев. · Урегулирование конфликтных и спорных ситуаций, сохранение репутации и возврат клиентов. · Самостоятельное ведение финансового учета, контроль личных KPI по выручке и загрузке. Достижения: · С нуля и без бюджета на рекламу создала стабильный поток из 30+ постоянных клиентов в месяц только за счет персональных коммуникаций и сарафанного радио. · Достигла полной записи на 1-2 недели вперед, что является прямым показателем высокого клиентского сервиса и доверия. · Обеспечила возвратность клиентов на уровне >90% и прирост базы за счет личных рекомендаций. · За 3 года работы сохранила 100% позитивную репутацию в соцсетях, урегулируя все сложные ситуации в личном диалоге до выхода в публичное поле. · Освоила навык «тихих» допродаж (консультаций и услуг), увеличив средний чек примерно на 30% без давления на клиента.
    Травень 2021 - Серпень 2024
    (3 роки 4 місяці)
    Ресторан Моя Италия
    Официант
    Обязанности: · Интенсивное обслуживание большого потока гостей в режиме реального времени с соблюдением стандартов качества. · Работа с кассовым аппаратом и ведение отчетности по окончании смен (полная материальная ответственность). · Консультирование по услугам заведения и помощь в выборе (активные продажи и презентация). · Оперативное разрешение нестандартных и конфликтных ситуаций на месте. · Эффективное взаимодействие в команде до 10 человек для выполнения общих задач в условиях пиковой нагрузки. Достижения: · Стабильно обслуживала 100+ гостей за смену в часы пик, не допуская ошибок в заказах и сохраняя спокойный, доброжелательный тон. · Ни разу за последний год работы не допустила кассового расхождения и недостачи по итогам смены. · Самостоятельно урегулировала большинство сложных ситуаций с гостями без привлечения старшего администратора, сохраняя их лояльность. · Сформировала пул личных постоянных гостей, которые возвращались целенаправленно в мои смены.

    Навички

    · Клиентский сервис и консультирование · Работа с возражениями и решение конфликтов · Деловая переписка, грамотная устная и письменная речь · Самостоятельное планирование и тайм-менеджмент · Работа на результат без внешнего контроля · Многозадачность и сохранение качества в пиковой нагрузке · Обработка информации, ведение учёта и отчётности · Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, мессенджеры, соцсети) · Быстрое освоение новых программ и регламентов

    Володіння мовами

    Середнiй Англiйська

    Зайнятість

    Зайнятість
    Часткова, Проєктна
    Формат роботи
    Віддалена робота, Гібрид
    Графік роботи
    Гнучкий
    Переїзд
    Неможливий
    Відрядження
    Відрядження можливі
      Фінансовий аналітик у Ростов-на-Дону, договірна зарплата | Резюме фахівців digital, маркетингу та affiliate на arbihunter.com