Керівник відділу продажів

- Вела проект по привлечению, сопровождению и удержанию клиентов в FinTech среде в связке с крупным международным CFD брокером, с фокусом на депозитную модель и рост LTV - Выстроила с нуля коммерческим блок (продажи + маркетинг) - Разработала и внедрила воронку найма, адаптации и обучения сотрудников, от онбординга до повышения квалификации - Контроль работы CRM: базы клиентов, выстраивание воронки продаж, скриптов, показатели конверсии и активности - Разработка, внедрение и тестирование гипотез - Организовала и вела рабочие процессы и задачи в Jira/Confluence - Контроль работы; показателей менеджеров 1-2 линии (14 менеджеров) и отдела маркетинга - Формирование регулярной отчётность по ключевым метрикам ОП и контроль показателей: KPI, эффективность звонков, результаты коммуникаций и динамику продаж - Разрабатывала и поддерживала аналитические отчеты под задачи отдела: планы продаж, базы лидов, скрипты и чек листы -Вела стратегические Zoom сессии с тимлидами и ретеншен-направлением, по внедрению и улучшению скриптов (точек касания) с клиентами и увеличение LTV - Обеспечивала оперативное взаимодействие с командой продаж и отдела маркетинга: контроль выполнения задач, сбор данных, обратная связь -Разработала и внедрила систему расчета и выплат вознаграждений МОП 1-2 линии -Внедрила систему декомпозиции планов продаж для каждого менеджера, что повысило прозрачность показателей и управляемость выполнения целей - Внедрила расчет системы мотивации менеджеров по CPA Ключевое достижение в проекте: вырастила выручку проекта +$1M за 5 месяцев за счет внедрения эффективной модели продаж, и контроля показателей на каждом этапе С нуля сформировала команду продаж (14 менеджеров 1–2 линии), выстроила систему подбора, онбординга и обучения сотрудников. Создала масштабируемую систему управления продажами и retention-процессами

- Создание с нуля маркетинговой инфраструктуры проекта - Разработка и внедрение модели продаж, организационной структуры и распределения ролей в команде - Проектирование и внедрение воронок продаж - С нуля построение отдела продаж от онбординга до повышения квалификации - Проектирование и внедрение воронок продаж - Создание уникальных торговых предложений и офферов, разработка и интеграция скриптов продаж - Внедрение Upsell, Cross sell - Составление декомпозиции плана продаж, расчет точки безубыточности, постановка финансовых целей; - Аналитика и отчеты по работе отдела продаж: конверсия по этапам; отчёт по отказам; план/факт выручки; конверсия по этапам - Контроль качества звонков\сообщений менеджеров ОП - Постоянный контроль, адаптация улучшение воронок продаж - Контроль и ведение сделок в AMO crm, и Getcourse. С нуля настройка и интеграция телефонии и социальных сетей с AMO crm - Увеличение LTV компании путем улучшения онбординга, и ретеншен системы, внедрением кросс-селл и апселла - Полная организация офлайн семинаров и выездных тренингов; Достижения: Пришла в проект с одним онлайн курсом, выстроила маркетинговую и продажную инфраструктуру с нуля, расширила продуктовую линейку до нескольких пакетов и офлайн семинаров, а также создала консалтинговый продукт по налоговому аудиту. Оптимизировала затраты на маркетинг через внедрение реферальной системы что привело к росту выручки проекта до 70% Результат: проект вырос из одного продукта в полноценную продуктовую линейку с постоянным потоком клиентов, консалтинговым направлением, и прогнозируемым доходом

Управление финансовой функцией компании: стратегическое и операционное финансовое планирование, бюджетирование и контроль исполнения бюджета. Построение и оптимизация финансовой модели кредитного товарищества Контроль кредитного портфеля и анализ рисков: оценка качества портфеля, мониторинг просроченной задолженности, разработка механизмов снижения кредитных рисков. Управление финансовыми потоками и оборотным капиталом: обеспечение достаточной ликвидности для выдачи займов и операционной деятельности. Подготовка управленческой и финансовой отчётности для собственников и руководства (P&L, Cash Flow, Balance Sheet). Разработка финансовой стратегии развития кредитной организации. Контроль бухгалтерского и налогового учёта, взаимодействие с аудиторами и проверяющими органами. - Ключевой проект который я реализовала в компании: Разработка и запуск лизинговой программы коммерческого транспорта Инициировала и разработала финансовую модель лизингового направления для кредитного товарищества. Организовала закуп коммерческого транспорта под запросы клиентов у производителя Krone. Выстроила полный цикл сделки: импорт техники, таможенное оформление, налоговое структурирование и последующую передачу активов в финансовый лизинг. Рассчитала экономику лизинговых сделок (IRR, срок окупаемости, маржинальность) Оптимизировала налоговую нагрузку при импорте и постановке техники на баланс. Разработала договорную структуру и финансовые условия лизинговых контрактов. Обеспечила запуск нового источника дохода компании за счёт финансирования коммерческого транспорта. Результат: Компания получила новое направление бизнеса - финансирование через лизинг грузового транспорта. Сформирован дополнительный источник дохода и диверсификация кредитного портфеля. Создана рабочая схема импорта техники с корректным налоговым и финансовым учетом.